Son güncelleme: 25 Eylül 2026
Bu çeviri kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur. İngilizce sürüm resmi yasal belgedir. Resmi İngilizce sürümü görüntüle
Sittsy Hizmet Koşulları
Son güncelleme: September 25, 2026
LÜTFEN BU KOŞULLARI DİKKATLİCE OKUYUN. BU KOŞULLAR, ÜCRETLER, ÖDEMELER VE İADELERE İLİŞKİN KURALLAR (7 İLA 9. MADDELER), HESAP KISITLAMALARI VE YASAKLARI (6. MADDE) VE SORUMLULUĞUMUZUN SINIRLARI (16. MADDE) DAHİL OLMAK ÜZERE, SITTSY'Yİ KULLANDIĞINIZDAKİ YASAL HAKLARINIZI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİNİZİ BELİRLER.
AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ'NDE YAŞIYORSANIZ, 17. MADDE BAĞLAYICI BİR TAHKİM SÖZLEŞMESİ İLE TOPLU DAVA VE JÜRİLİ YARGILAMA HAKLARINDAN FERAGAT HÜKÜMLERİ İÇERİR. 17.7. MADDEDE AÇIKLANDIĞI ÜZERE 30 GÜN İÇİNDE BU UYGULAMADAN ÇIKMADIĞINIZ TAKDİRDE, SİZ VE SITTSY ARASINDAKİ UYUŞMAZLIKLAR BAĞLAYICI BİREYSEL TAHKİM YOLUYLA VE MAHKEMEDE DEĞİL ÇÖZÜLECEK; JÜRİLİ YARGILAMA HAKKINIZDAN VE TOPLU DAVAYA KATILMA HAKKINIZDAN FERAGAT ETMİŞ OLACAKSINIZ.
Bu Koşullar hakkında sorularınız varsa support@sittsy.com adresinden bizimle iletişime geçin.
1.1 Sözleşme. Bu Hizmet Koşulları ("Koşullar"), sizinle Delaware eyaletinde kurulmuş bir limited şirket olan Sittsy, LLC ("Sittsy", "biz", "bize" ve "bizim") arasındaki bağlayıcı bir hukuki sözleşmedir. Bu Koşullar; Sittsy internet sitelerini (sittsy.com ile ülke siteleri ve alt alan adları dahil), Sittsy mobil uygulamalarını, mesajlaşma, arama, rezervasyon ve ödeme özelliklerimizi, destek kanallarımızı ve sunduğumuz diğer tüm ürün veya hizmetleri (birlikte, "Sittsy Hizmeti" veya "Platform") kullanımınızı düzenler.
Sittsy, LLC
84 Manorshire Dr, Unit 8 Fairport, NY 14450 United States
Delaware Limited Liability Company EIN: 39-4905328 DUNS: 144874916
Email: support@sittsy.com Phone: (415) 988-3975
1.2 Üyeler. Evcil Hayvan Sahipleri ve Bakıcılar birlikte "Üyeler", münferiden ise "siz" olarak anılır. Büyük harfle başlayan kelimeler, bu Koşulların sonundaki Sözlükte veya ilk kullanıldıkları yerde kendilerine verilen anlamları taşır. Bu Koşulların önceki sürümlerinde yer alan "Evcil Hayvan Ebeveyni" veya "Sahip" ifadeleri, Evcil Hayvan Sahibini ifade eder.
1.3 Bu Koşulların parçasını oluşturan diğer belgeler. Kabul Edilebilir Kullanım Politikamız (sittsy.com/acceptable-use-policy), Sittsy Garantisi ve Para iadesi sözünün uygulamada gösterilen koşulları ve uygulamada belirli bir özellik için size gösterdiğimiz tüm koşullar (örneğin ödeme veya ödeme onayı ekranında gösterilen koşullar) bu Koşullara dahil edilmiştir. Bu özelliği kullandığınız sırada size gösterilen özelliğe özgü koşullar ile bu Koşullar arasında çelişki olması hâlinde, çelişki ölçüsünde ilgili özellik bakımından özelliğe özgü koşullar uygulanır. Gizlilik Politikamız (sittsy.com/privacy), kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı ve kullandığımızı açıklar.
1.4 Kabul. BİR HESAP OLUŞTURARAK, BU KOŞULLARA ATIFTA BULUNAN BİR BEYANIN YANINDAKİ BİR DÜĞMEYE DOKUNARAK VEYA TIKLAYARAK YA DA SITTSY HİZMETİNE ERİŞEREK VEYA SITTSY HİZMETİNİ KULLANARAK BU KOŞULLARI KABUL ETMİŞ OLURSUNUZ. BU KOŞULLARI KABUL ETMİYORSANIZ SITTSY HİZMETİNİ KULLANMAYIN.
1.5 Bu Koşullarda yapılan değişiklikler. Yürürlükteki hukukun bildirimde bulunulmasını zorunlu kıldığı hâller dışında, ücret ve fiyatlarımız dahil olmak üzere bu Koşulların herhangi bir bölümünü önceden bildirimde bulunmaksızın ve herhangi bir zamanda değiştirebiliriz. Bir değişiklik, güncellenmiş Koşulları yeni bir "Son güncelleme" tarihiyle Platformda yayımladığımızda yürürlüğe girer. Değişiklikler, yürürlüğe girmelerinden önce gerçekleştirilen Rezervasyonlar veya tamamlanan ödemeler bakımından uygulanmaz. Bir değişikliği kabul etmiyorsanız Sittsy Hizmetini kullanmayı bırakmalı ve Hesabınızı kapatabilirsiniz; bir değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Sittsy Hizmetini kullanmaya devam etmeniz hâlinde güncellenmiş Koşulları kabul etmiş olursunuz. Tahkim Sözleşmesinde yapılan değişiklikler ayrıca 17.7. maddeye tabidir.
2.1 Sittsy nedir? Sittsy Hizmeti, Evcil Hayvan Sahipleri ile Bakıcıların birbirlerini bulmak, iletişim kurmak ve evcil hayvan pansiyonu, evde bakım, kısa süreli ziyaretler, gündüz bakımı ve köpek gezdirme gibi evcil hayvan bakım hizmetlerini ("Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri") rezerve etmek ve bunların ücretini ödemek için kullandıkları çevrim içi bir pazaryeridir. Bu hizmet; arama, profiller, mesajlaşma ve uygulama içi aramalar, rezervasyon ve ödeme araçları, kimlik doğrulama, Bakıcılar için eğitim içerikleri (Sittsy Akademi gibi), müşteri desteği ve zaman zaman eklediğimiz diğer özellikleri içerir. Sittsy Hizmetinin bazı bölümleri için 7, 8 ve 9. maddelerde açıklandığı üzere ücret alırız. Bakıcıların ne ödediği 7.3. maddede açıklanmıştır.
2.2 Sittsy, Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri sağlamaz. Sittsy, Evcil Hayvan Sahipleri ile Bakıcıları bir araya getiren tarafsız bir platformdur. Biz Bakıcı değiliz ve Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri sağlamıyoruz. Bakıcılar çalışanlarımız, işçilerimiz, temsilcilerimiz veya yüklenicilerimiz değildir ve yönlendirmemiz veya kontrolümüz altında değillerdir. Bakıcılar, Evcil Hayvan Bakım Hizmetlerini sağlayıp sağlamayacaklarına, ne zaman, nerede ve nasıl sağlayacaklarına kendileri karar verir ve kendi fiyatlarını belirler. Bakıcılara güvenlik ve evcil hayvan bakımı, Evcil Hayvan Sahiplerine ise Bakıcı seçimi hakkında genel rehberlik sunar; ayrıca 13. maddede açıklanan şekilde Bakıcı profillerini inceler ve kimlikleri doğrularız; ancak herhangi bir Bakıcıyı veya Evcil Hayvan Sahibini çalıştırmıyor, tavsiye etmiyor veya desteklemiyoruz. Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, herhangi bir Üyenin çevrimiçi veya çevrimdışı performansından veya davranışından sorumlu değiliz.
2.3 Kendi muhakemenizi kullanın. Bir Bakıcı için Rezervasyon yapmadan, Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri sağlamadan, başka bir Üye ile buluşmadan veya herhangi bir kişinin evinize girmesine izin vermeden önce dikkatli olmalı ve kendi muhakemenizi kullanmalısınız. Evcil Hayvan Sahipleri ve Bakıcılar, kendilerini, evlerini ve evcil hayvanlarını etkileyen kararlardan münhasıran sorumludur. Örneğin, her Evcil Hayvan Sahibi kendi evcil hayvanlarının aşılarını güncel tutmaktan sorumludur ve bunu yapmaması nedeniyle herhangi bir kişinin uğrayacağı zarardan sorumlu değiliz. İlk Rezervasyondan önce tanışma ve görüşme yapılmasını tavsiye ederiz.
2.4 İbra. 16. maddeye tabi olarak, Sittsy; diğer Üyelerle etkileşimlerinizden veya ilişkilerinizden ya da Evcil Hayvan Sahipleri ve Bakıcıların çevrimiçi veya çevrimdışı eylem veya ihmallerinden kaynaklanan veya bunlarla herhangi bir şekilde bağlantılı olan her türlü talep, yaralanma, kayıp, zarar veya hasardan sorumlu değildir. YÜRÜRLÜKTEKİ HUKUKUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, EVCİL HAYVAN BAKIM HİZMETLERİNİ KULLANMANIZIN VEYA SAĞLAMANIZIN YALNIZCA VE MÜNHASIRAN SİZİN RİSKİNİZDE OLDUĞUNU KABUL VE BEYAN EDERSİNİZ. Sittsy'nin başka bir Üyenin davranışıyla bağlantılı olarak Üyelere karşı sahip olabileceği her türlü mali yükümlülük, Sittsy Garantisi kapsamında sağlananlarla ve bu Koşullarda açıkça açıklanan iadelerle sınırlıdır.
2.5 Evcil Hayvan Bakım Hizmetlerine ilişkin sözleşmeler Üyeler arasındadır. Sittsy Hizmeti, Evcil Hayvan Bakım Hizmetlerini bulmak, sunmak ve bunlar için ödeme yapmak amacıyla kullanılabilir; ancak Evcil Hayvan Bakım Hizmetlerine ilişkin her sözleşme Evcil Hayvan Sahibi ile Bakıcı arasındadır. Sittsy bu sözleşmenin tarafı değildir. 5.2 ve 5.3 maddelerinde Evcil Hayvan Sahipleri ve Bakıcılar için belirtilen şartlar, Platform aracılığıyla bir Evcil Hayvan Sahibi ile Bakıcı arasında yapılan her sözleşmenin bir parçasını oluşturur.
2.6 Rezervasyonlar. Bir Evcil Hayvan Sahibi, bir Bakıcıya Rezervasyon talebi gönderebilir veya Bakıcıların başvurabileceği bir talep yayınlayabilir. Evcil Hayvan Sahibi ile Bakıcı, uygulamadaki Rezervasyon araçlarını kullanarak hizmet, tarihler, saatler, evcil hayvanlar, fiyat ve diğer koşullar üzerinde mutabık olduğunda ve Evcil Hayvan Sahibi ödemeyi tamamladığında (veya nakit Rezervasyon bakımından, Bakıcının 9.9 maddesi uyarınca nakit düzenlemesini kabul etmesiyle) bir Rezervasyon yapılmış olur. Bir talep alan Üye, talebi kabul etmek zorunda değildir ve herhangi bir nedenle talebi reddedebilir. Bir Rezervasyon yapıldıktan sonra, Rezervasyon onayında gösterilen fiyat ve diğer koşullara uymayı kabul edersiniz.
2.7 Evcil Hayvan Sahipleri Bakıcıları değerlendirir. Evcil Hayvan Sahipleri, bir Bakıcının ihtiyaç duydukları Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri için uygun olup olmadığına karar vermekten münhasıran sorumludur. Profiller, doğrulama rozetleri, Değerlendirmeler ve Kullanıcı Görüşleri yardımcı olabilir; ancak bunlar garanti teşkil etmez. Sittsy, Değerlendirmeleri veya Kullanıcı Görüşlerini desteklemez ve bunların doğru veya gerçek olduğunu taahhüt etmez; ancak bunlardan haberdar olduğumuzda bu Koşulları ihlal edenleri kaldırırız.
2.8 Acil durumlar ve veterinerlik hizmetleri. Evcil Hayvan Sahipleri, Bakıcılarına Rezervasyon sırasında kendilerine ulaşılabilecek iletişim bilgilerini ve iletişime geçilmesini kabul etmiş bir acil durum irtibat kişisinin iletişim bilgilerini vermelidir. Bir evcil hayvanın tıbbi bakıma ihtiyacı olması halinde, Bakıcı derhal Evcil Hayvan Sahibiyle iletişime geçmeli ve Evcil Hayvan Sahibine ulaşılamıyorsa Sittsy destek birimiyle iletişime geçmelidir. Evcil Hayvan Sahibiyseniz, acil bir durumda size ulaşılamaması halinde Bakıcınızı, acil durum irtibat kişinizi ve Sittsy'yi evcil hayvanınız için veterinerlik hizmeti almaya ve bu hizmeti yetkilendirmeye yetkilendirirsiniz; ayrıca evcil hayvanınızın veterinerlerini, bu amaçla evcil hayvanınızın kayıtlarını Bakıcınıza ve Sittsy'ye açıklamaya yetkilendirirsiniz. Evcil Hayvan Sahipleri, evcil hayvanlarının ihtiyaç duyduğu her türlü veterinerlik hizmetinin maliyetinden sorumludur ve Bakıcının ödediği makul veterinerlik masraflarını Rezervasyonun sona ermesinden itibaren 14 gün içinde Bakıcıya geri ödemelidir. Bakıcıyı ve Sittsy'yi acil bakım sağlamaktan veya iyi niyetle bu bakımı talep etmemeye karar vermekten doğan sorumluluktan, Sittsy Garantisi aksini öngördüğü ölçü dışında, ibra edersiniz. Tüm Evcil Hayvan Sahiplerinin evcil hayvan sigortası yaptırmasını tavsiye ederiz.
2.9 Teslim alınmayan evcil hayvanlar. Bir Evcil Hayvan Sahibi, bir Rezervasyonun sonunda evcil hayvanını teslim almaz ve kendisine ulaşılamazsa, Bakıcı ve Sittsy, evcil hayvan için geçici koruyucu bakım sağlanması veya evcil hayvanın hayvan kontrol birimine ya da diğer yetkili makamlara teslim edilmesi dâhil olmak üzere alternatif bakım düzenlemeleri yapabilir. Evcil Hayvan Sahibi, bu bakımın makul tüm masraflarını ve Bakıcının evcil hayvana baktığı, Rezervasyonda kararlaştırılan ücret üzerinden hesaplanan her türlü ek süreye ilişkin bedeli ödemelidir. Sittsy ayrıca, evcil hayvanın, Bakıcının veya Bakıcıyla birlikte yaşayan herhangi bir kişinin güvenliği açısından gerekli olduğuna inanmamız hâlinde, evcil hayvanın Bakıcının bakımından alınmasını sağlayabilir. Bunu yapmadan önce, Evcil Hayvan Sahibi ve acil durum irtibat kişisiyle iletişime geçmek için makul çabayı gösteririz.
2.10 Haritalar ve konum. Sittsy Hizmeti, Google ve Mapbox gibi üçüncü taraflarca sağlanan haritaları, adres arama ve konum hizmetlerini kullanır ve bu özellikleri kullanımınız, Google Maps/Google Earth Ek Hizmet Şartları ve Google Gizlilik Politikası dâhil olmak üzere söz konusu üçüncü tarafların şartlarına tabidir. Bazı özellikler, örneğin yakınınızdaki Bakıcıları göstermek veya bir Rezervasyon sırasındaki ziyaretlerin başlangıç ve bitiş zamanlarını kaydetmek için cihazınızın konumunu kullanır. Konum erişimini cihaz ayarlarınızdan kontrol edersiniz; ancak bazı özellikler bu erişim olmadan çalışmaz ve bir özelliğin bunu gerektirdiği durumlarda uygulamada sizi bilgilendiririz.
3.1 Yaş. Bir Hesap oluşturmak veya Sittsy Hizmetini kullanmak için en az 18 yaşında olmanız ya da ikamet ettiğiniz yerde reşit olma yaşı daha yüksekse bu yaşta olmanız ve bağlayıcı bir sözleşme akdetme ehliyetine sahip olmanız gerekir. Bir Hesabın bu şartları karşılamayan bir kişiye ait olduğuna inanmamız hâlinde Hesabı kapatırız.
3.2 İkamet ettiğiniz yer. Kapsamlı yaptırımlara tabi olan veya ödeme hizmeti sağlayıcılarımızın yasaklı olarak değerlendirdiği bir ülkede ya da bölgede bulunuyorsanız veya normal olarak ikamet ediyorsanız; örneğin Küba, İran, Kuzey Kore, Suriye ile Kırım, Donetsk ve Luhansk bölgelerinde bulunuyorsanız ya da bir hükümetin yaptırım veya kısıtlı taraflar listesinde adınız yer alıyorsa Sittsy Hizmetini kullanmamalısınız. Yasal, dolandırıcılığı önleme veya güvenlik gerekçeleriyle Sittsy Hizmetine veya bazı özelliklerine diğer ülke ya da bölgelerden erişimi de kısıtlayabilir veya reddedebiliriz.
3.3 Yasalara uyum. Sittsy Hizmetini kullanımınıza ve Rezervasyonunu yaptığınız veya sağladığınız Evcil Hayvan Bakım Hizmetlerine uygulanan tüm yasa ve düzenlemelere uyacaksınız. Evcil Hayvan Sahipleri bakımından bu, diğer hususların yanı sıra, evcil hayvanlarınızın kanunen gerekli olduğu şekilde aşılanmış, ruhsatlandırılmış, kimliklendirilmiş ve mikroçiplenmiş olmasını, evcil hayvanlarınız için kanunen gerekli tüm sigortalara sahip olmanızı ve Evcil Hayvan Bakım Hizmetlerinin sunulduğu eve bir Bakıcıyı almanıza izin verilmiş olmasını ifade eder. Bakıcılar bakımından bu, diğer hususların yanı sıra, Evcil Hayvan Bakım Hizmetlerini sunduğunuz yerde bunları sunmanıza hukuken izin verilmiş olmasını; bunu yapmak için gereken her türlü işletme ruhsatına, tescile, vergi kaydına ve izne sahip olmanızı; yürürlükteki tasma, evcil hayvan dışkısı, hayvan refahı ve benzeri yasalara uymanızı ve evcil hayvanlara kendi evinizde bakıyorsanız ev sahibinizden, bina yönetiminden veya kat malikleri kurulundan almanız gereken tüm izinlere sahip olmanızı ifade eder.
3.4 Beyanlarınıza güvenmemiz. Sittsy, bu 3. maddede belirtilen şartları karşıladığınıza ilişkin teyidinize güvenme hakkına sahiptir. Üyelerin yasalara uymasını sağlamakla sorumlu değiliz ve herhangi bir Üyenin buna uymamasından sorumlu tutulamayız.
4.1 Doğru bilgiler. Sittsy Hizmetinin çoğunu kullanmak için bir Hesaba ihtiyacınız vardır. Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, doğum tarihiniz ve adresiniz dâhil olmak üzere kendiniz hakkında doğru, güncel ve eksiksiz bilgileri bize sağlayacak ve bunları güncel tutacaksınız. Bize verdiğiniz bir telefon numarasını kullanmayı bırakırsanız, mesajların bu numarayı devralan kişiye gönderilmemesi için Hesabınızı derhâl güncelleyin.
4.2 Bir kişi, bir Hesap. Yalnızca bir Hesaba sahip olabilirsiniz. Herhangi bir kişinin kimliğine bürünmemeli, başka biri adına Hesap oluşturmamalı, yanlış veya ödünç alınmış bilgilerle Hesap oluşturmamalı ve Hesabınızı kısıtladıktan, askıya aldıktan veya kapattıktan sonra (6.4 maddesi) başka bir Hesap oluşturmamalı ya da kullanmamalısınız.
4.3 Güvenlik. Giriş bilgilerinizi gizli tutmalısınız. Hesabınız kapsamındaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Başka birinin Hesabınızı kullandığına inanıyorsanız bunu derhâl support@sittsy.com adresinden bize bildirin.
4.4 Devir yasağı. Hesabınızı satmamalı, devretmemeli, ödünç vermemeli veya paylaşmamalı ve başka herhangi bir kişinin Hesabınızı kullanmasına izin vermemelisiniz.
4.5 Güvenlik iletişim bilgileri. Hesabınız veya bir Rezervasyon hakkında, örneğin bir evcil hayvanı ilgilendiren acil bir durumda, size acilen ulaşabilmemiz için bize iletişim bilgilerinizi (telefon numarası dâhil) verecek ve bunları güncel tutacaksınız.
5.1 Tüm Üyeler. Aşağıdakiler tüm Üyeler için geçerlidir. Siz:
5.1.1 Sittsy Hizmeti’ni yalnızca hukuka uygun şekilde ve amaçlanan amacı doğrultusunda, yani Evcil Hayvan Bakım Hizmetlerini bulmak, düzenlemek, sağlamak ve bunların bedelini ödemek için kullanacaksınız;
5.1.2 borçlu olduğunuz tüm ücretleri ve diğer tutarları zamanında ödeyeceksiniz;
5.1.3 bu Koşullara ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikasına her zaman tamamen uyacaksınız;
5.1.4 diğer Üyelere, onların ailelerine, evlerine ve evcil hayvanlarına saygılı davranacak ve hiç kimseyi asla taciz etmeyecek, tehdit etmeyecek, korkutmayacak, ayrımcılığa tabi tutmayacak veya cinsel içerikli yorumlarda ya da tekliflerde bulunmayacaksınız;
5.1.5 profilinizde, taleplerinizde, mesajlarınızda, Değerlendirmelerinizde ve Kullanıcı Görüşlerinizde doğru bilgiler verecek ve hiç kimseyi kimliğiniz, deneyiminiz, evcil hayvanlarınız, eviniz veya istediğiniz ya da sunduğunuz Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri hakkında yanıltmayacaksınız;
5.1.6 gerçek bir deneyime dayanmayan Değerlendirmeler veya Kullanıcı Görüşleri yayımlamayacak ve kendiniz hakkında Değerlendirmeler veya Kullanıcı Görüşleri karşılığında herhangi bir değer taşıyan bir şey yazmayacak, satın almayacak, takas etmeyecek veya teklif etmeyeceksiniz;
5.1.7 diğer Üyelerden gelen mesajlara ve Rezervasyon taleplerine derhâl ve her hâlükârda 72 saat içinde yanıt vereceksiniz;
5.1.8 istenmeyen ticari iletişimler kapsamında spam, zincir mesajlar, reklamlar veya diğer iletileri göndermeyecek ve Sittsy Hizmeti’ni başka ürün veya hizmetleri tanıtmak için kullanmayacaksınız;
5.1.9 ödeme araçlarımızın talep ettiği durumlar dışında, başka bir Üyeden şifresini, banka bilgilerini veya diğer hassas kişisel bilgilerini istemeyeceksiniz;
5.1.10 virüs veya diğer zararlı kodları yüklemeyecek, Platforma veya başka herhangi bir Üyenin Platformu kullanımına müdahale etmeyecek ya da bunları aksatmayacak, Platformun güvenliğini araştırmayacak, taramayacak veya test etmeyecek ve iletişim bilgilerinin maskelenmesi, dolandırıcılık kontrolleri ve Hesap kısıtlamaları dâhil olmak üzere teknik veya güvenlik önlemlerimizin hiçbirini aşmayacak veya aşmaya çalışmayacaksınız;
5.1.11 izin verdiğimiz arama motoru indekslemesi dışında, Platforma erişmek veya Platformdan veri (profiller, fotoğraflar, fiyatlar ve Değerlendirmeler dâhil) toplamak için botlar, veri kazıyıcılar, tarayıcılar veya diğer otomatik yöntemleri kullanmayacaksınız;
5.1.12 bu kısıtlamaya rağmen kanunen izin verilen ölçü dışında, Platformu veya yazılımını herhangi bir biçimde, ortamda veya yöntemle kopyalamayacak, değiştirmeyecek, dağıtmayacak, satmayacak, kaynak koduna dönüştürmeyecek veya bunlardan türev çalışmalar oluşturmayacaksınız;
5.1.13 Platforma veya Sittsy Hizmeti’ne, Sittsy ile rekabet eden bir ürün veya hizmet oluşturmak ya da tanıtmak amacıyla erişmeyecek veya bunları kullanmayacaksınız;
5.1.14 promosyon kredilerini, tavsiye ödüllerini veya bonusları programın amacına aykırı şekilde kullanmayacaksınız; örneğin kendiniz, hanenizin bir üyesi veya bir evcil hayvanı birlikte paylaştığınız biri için Rezervasyon yapmayacak ya da ödül kazanmak amacıyla Hesaplar oluşturmayacaksınız;
5.1.15 yalnızca gerçekten istisnai durumlarda teyit edilmiş bir Rezervasyonu iptal edecek veya Rezervasyonu erken sonlandıracak, bunu uygulama ya da Sittsy desteği aracılığıyla gerçekleştirecek ve diğer Üyeye derhâl bildireceksiniz;
5.1.16 Sittsy aracılığıyla tanıştığınız Üyelerle yaptığınız Rezervasyonları, ödemeleri ve iletişimleri Platformda tutacaksınız. Bu kapsamda: (a) bir Rezervasyon Platform üzerinden teyit edilip ödenmeden önce, bu amaçla sunduğumuz özellikler aracılığıyla gerçekleştirilenler hariç olmak üzere, telefon numaralarını, e-posta adreslerini, sosyal medya veya mesajlaşma kullanıcı adlarını, web sitelerini ya da diğer iletişim bilgilerini paylaşmayacak veya istemeyeceksiniz; (b) Sittsy aracılığıyla tanıştığınız bir Üye ile Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri için, 9.9 maddesi uyarınca uygulama üzerinden yapılan Nakit Rezervasyonlar hariç olmak üzere, Platform dışında nakit, banka havalesi, bir ödeme uygulaması veya başka bir yöntemle ödeme talep etmeyecek, teklif etmeyecek, yapmayacak veya kabul etmeyeceksiniz; (c) Sittsy aracılığıyla tanıştığınız bir Üye ile Platformda bir Rezervasyon yapmaksızın Evcil Hayvan Bakım Hizmetlerini düzenlemeyecek, sağlamayacak veya almayacaksınız; buna aynı Üye ile yapılan tekrarlanan Rezervasyonlar da dâhildir; veya (d) Üyeleri bulmak ve ardından onlarla ya da Üye olmayan başka herhangi biriyle Platform dışında benzer düzenlemeler yapmak için Platformu kullanmayacaksınız. Platform dışında düzenlenen veya ödemesi yapılan Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri Sittsy Garantisi, Para iadesi sözü, iptal ve geri ödeme kurallarımız veya desteğimiz kapsamında değildir. Bu 5.1.16 maddesini ihlal etmeniz hâlinde, 6. ve 8. maddeler uyarınca uygulanabilecek diğer tüm tedbirlere ek olarak, Sittsy’nin kaybettiği ücretlerin tazmini amacıyla, bu madde ihlal edilerek düzenlenen, sağlanan veya ödemesi yapılan her bir Evcil Hayvan Bakım Hizmetinin Platform üzerinden rezerve edilip ödenmiş olması hâlinde Sittsy’nin elde edeceği Hizmet Ücretine eşit bir tutarı ve bu tutarın tahsili için katlandığımız makul masrafları Sittsy’ye ödeyeceksiniz;
5.1.17 başka bir Üyeyi, onun evini veya evcil hayvanlarını, bir Bakıcının bir Rezervasyon sırasında Evcil Hayvan Sahibinin evcil hayvanları hakkında Evcil Hayvan Sahibine gönderdiği olağan fotoğraf ve video güncellemeleri haricinde, rızası olmaksızın kaydetmemek, fotoğraflamamak veya yayımlamamak;
5.1.18 başka bir Üyenin Hesabına veya verilerine erişmeye çalışmamak, başka bir Üye hakkında aldığınız kişisel bilgileri yalnızca ilgili olduğu Rezervasyon için kullanmak ve söz konusu Rezervasyon bakımından artık gerekli olmadığında silmek;
5.1.19 3.2 maddesinin buna izin vermediği bir ülke veya bölgeden Sittsy Hizmetine kaydolmamak veya bunu kullanmamak ve kısıtlamalarımızı aşmak amacıyla bulunduğunuz yeri gizlemek için VPN, proxy veya başka bir araç kullanmamak; ve
5.1.20 haberdar olduğunuz Sittsy Hizmetiyle ilgili herhangi bir güvenlik endişesini, istismarı veya şüpheli dolandırıcılığı derhâl bize bildirmek.
5.2 Evcil Hayvan Sahipleri. Aşağıdakiler yalnızca Evcil Hayvan Sahipleri için geçerlidir. Siz:
5.2.1 Rezervasyon başlamadan önce evcil hayvanlarınızın sağlığı, ilaçları, davranışları ve ısırma, saldırganlık veya kaçma geçmişleri dâhil olmak üzere evcil hayvanlarınız hakkında, evinize erişim hakkında ve özel talimatlar hakkında Bakıcınıza eksiksiz ve doğru bilgiler vermeli ve bu bilgileri güncel tutmalısınız;
5.2.2 evcil hayvanlarınızın aşılarını ve parazit tedavilerini güncel tutmalı ve Bakıcınıza herhangi bir hastalık, rahatsızlık veya ilaç hakkında bilgi vermelisiniz;
5.2.3 Sittsy Hizmetini (a) zehirli yılanlar veya boğa yılanları, primatlar, kurtlar veya kurt melezleri, evcilleştirilmemiş kediler, timsahlar, atlar veya diğer çiftlik hayvanları gibi egzotik veya doğası gereği tehlikeli hayvanlar; (b) yaşadığınız yerde sahip olunması veya bakımının üçüncü bir kişi tarafından üstlenilmesi kanunen yasak olan herhangi bir hayvan; veya (c) insanlara ya da hayvanlara saldırma geçmişi bulunan veya saldırmak üzere eğitilmiş herhangi bir hayvan için bakım ayarlamak amacıyla kullanmamalısınız;
5.2.4 yalnızca Rezervasyonda listelenen evcil hayvanlar için bakım ayarlamalısınız;
5.2.5 evinizin Bakıcınız bakımından makul ölçüde güvenli olmasını sağlamalı, bilinen tehlikeler hakkında Bakıcınıza bilgi vermeli, evinizdeki silahları güvenli bir şekilde muhafaza etmeli ve Rezervasyondan önce Bakıcınıza bunlar hakkında bilgi vermelisiniz;
5.2.6 Bakıcınızın kullanacağı alanlarda bulunan kameralar veya ses kayıt cihazları hakkında Rezervasyondan önce Bakıcınıza bilgi vermeli ve yatak odalarında, banyolarda veya evinizde kalan bir Bakıcının mahremiyet bekleyeceği diğer yerlerde hiçbir zaman kamera veya kayıt cihazı bulundurmamalısınız;
5.2.7 bir Bakıcının evinizde bulunmasını kapsayan yeterli konut sigortasına sahip olmalı ve evcil hayvanlarınızın ihtiyaç duyduğu her türlü veterinerlik bakımından sorumlu olmaya devam etmelisiniz (2.8 maddesi);
5.2.8 Rezervasyonun sonunda evcil hayvanınızı teslim almalı veya evde bulunmalı ve geç kalmanız hâlinde ilave bakım ücretini ödemelisiniz (2.9 maddesi); ve
5.2.9 Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri için ödemeyi yalnızca Platform üzerinden yapmalısınız (5.1.16 maddesi).
5.3 Bakıcılar. Aşağıdakiler yalnızca Bakıcılar için geçerlidir. Siz:
5.3.1 Cüzdan bakiyenizi sıfırın üzerinde tutmalı ve Nakit Rezervasyonlar için geçerli olan herhangi bir Hizmet Ücretini ve sizin için geçerli olan herhangi bir Güven depozitosunu ödemelisiniz (7.3, 8 ve 9.9 maddeleri);
5.3.2 talep ettiğimizde kimlik doğrulamasını tamamlamalı ve profilinizi, hizmetlerinizi, fiyatlarınızı, takviminizi ve müsaitlik durumunuzu doğru ve güncel tutmalısınız;
5.3.3 yalnızca sizi, evinizi (evcil hayvanlar sizinle kalıyorsa) ve deneyiminizi doğru şekilde gösteren fotoğrafları ve diğer içerikleri yüklemeli ve yalnızca evcil hayvanlarına gerçekten baktığınız kişilerden Kullanıcı Görüşleri toplamalısınız;
5.3.4 üzerinde mutabık kaldığınız Evcil Hayvan Bakım Hizmetlerini, mutabık kalındığı şekilde, makul beceri ve özenle sunmalı ve Evcil Hayvan Sahibinin talimatlarına uymalısınız;
5.3.5 bakımınız altındaki evcil hayvanı Rezervasyon’a aykırı olarak asla gözetimsiz bırakmayın ve Evcil Hayvan Sahibine ve Sittsy’ye önceden bilgi vermeden ve Evcil Hayvan Sahibine başka bir bakım düzenlemesi yapması için makul süre tanımadan bir Rezervasyonu asla süresinden önce sonlandırmayın. Bakımınız altındaki bir evcil hayvanı terk etmeniz, bu Koşulların ciddi bir ihlalidir: sizi kalıcı olarak yasaklayabilir ve söz konusu Rezervasyona ilişkin ödemeyi alıkoyarak Evcil Hayvan Sahibine iade etmek için kullanabiliriz;
5.3.6 bir evcil hayvan hastalanır, yaralanır veya kaybolursa ya da Evcil Hayvan Sahibinin evinde hasar meydana gelirse derhâl Evcil Hayvan Sahibine ulaşmalı ve acil olmayan veterinerlik tedavisi veya onarımlardan önce Evcil Hayvan Sahibinin onayını almalısınız. Evcil Hayvan Sahibine ulaşılamayan acil bir durumda veterinerlik bakımı sağlamalı ve Sittsy destek birimiyle iletişime geçmelisiniz (2.8 maddesi);
5.3.7 Evcil Hayvan Sahibi uygulamada yazılı olarak kabul etmedikçe başka bir kişinin evcil hayvanlara bakmasına, Evcil Hayvan Sahibinin evine girmesine veya Rezervasyona katılmasına izin vermemelisiniz;
5.3.8 Evcil Hayvan Sahibinin onayı olmadan evcil hayvanları Rezervasyonda kararlaştırılan yerden götürmemeli ve evcil hayvanları yalnızca profilinizde gösterilen adreste konaklatmalısınız;
5.3.9 Rezervasyon öncesinde Evcil Hayvan Sahiplerine, evcil hayvanlara bakım sağlanacak yerde bulunan diğer hayvanlar, çocuklar veya yetişkinler ile orada bulundurduğunuz veya yanınızda taşıyacağınız ve güvenli bir şekilde muhafaza edilmesi gereken silahlar hakkında bilgi vermek;
5.3.10 Evcil Hayvan Sahibinin evini, eşyalarını, aracını veya malzemelerini, Rezervasyonun gerektirdiği veya Evcil Hayvan Sahibinin izin verdiği kapsamın ötesinde kullanmamak;
5.3.11 Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri sunduğunuz yerlerde kanunen gerekli olan sigortalara sahip olmak (ayrıca sorumluluk sigortası yaptırmanızı da tavsiye ederiz); ve
5.3.12 kendi vergilerinizden, sosyal güvenlik katkı paylarınızdan, lisanslarınızdan ve diğer ticari yükümlülüklerinizden sorumlu olmak (7.13. madde).
6.1 Alabileceğimiz önlemler. Bu Koşulları, Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını veya kanunları ihlal etmeniz, davranışınızın güvenli olmadığına, dürüstlükten uzak olduğuna, kötüye kullanma niteliğinde olduğuna veya hileli olduğuna makul surette inanmamız ya da Sittsy'ı, diğer Üyeleri, evcil hayvanları veya kamuoyunu korumak için gerekli olduğunu değerlendirmemiz hâlinde aşağıdaki önlemleri alabiliriz:
6.1.1 size bir uyarı göndermek;
6.1.2 örneğin profilinizi veya içeriğinizi arama sonuçlarından kaldırarak ya da gizleyerek, profilinizi Uzakta olarak ayarlayarak, mesajlarınızı, aramalarınızı, rezervasyon taleplerinizi veya taleplere yaptığınız başvuruları sınırlandırarak veya engelleyerek, iletişim bilgilerinizi gizleyerek, mesajları alıkoyarak veya teslim etmeyerek ya da kimliğinizi yeniden doğrulamanızı isteyerek Hesabınızı kısıtlamak veya Hesabınızı, Sittsy Hizmetine erişemeyeceğiniz bir süre boyunca askıya almak;
6.1.3 Sittsy Hizmetine erişiminizi kalıcı olarak engellemek ("yasaklama");
6.1.4 üyeliğinizi derhâl sona erdirmek, Hesabınızı kapatmak ve profilinizi ve içeriğinizi silmek veya kaldırmak;
6.1.5 herhangi bir suçu veya şüphelenilen suçu polise veya diğer uygun makamlara, düzenleyici kurumlara ya da ödeme hizmeti sağlayıcılarına bildirmek ve bunların soruşturmalarıyla iş birliği yapmak;
6.1.6 bekleyen veya onaylanmış Rezervasyonları iptal etmek, Evcil Hayvan Sahiplerine geri ödeme yapmak, 8. madde uyarınca bir Güven depozitosu tahsil etmek ve 9.8. madde uyarınca ödemeleri bekletmek veya alıkoymak; ve
6.1.7 bu Koşulların izin verdiği diğer herhangi bir adımı atmak.
6.2 Takdir yetkimiz. Bu önlemlerden herhangi birini uygulayıp uygulamayacağımıza biz karar veririz ve bunlardan herhangi birini veya birkaçını, önceden uyarıda bulunarak veya bulunmaksızın ve herhangi bir sırayla, dilediğimiz zaman uygulayabiliriz. Kanunen gerekli olduğu durumlarda (örneğin AB Dijital Hizmetler Yasası uyarınca), sizi etkileyen bir önlemin gerekçelerini ve bu önleme nasıl itiraz edebileceğinizi size bildiririz.
6.3 İtiraza konu içerik ve kötüye kullanan kullanıcılar için sıfır tolerans. Sittsy, itiraza konu içerik ve kötüye kullanan kullanıcılar konusunda sıfır tolerans politikasına sahiptir. Taciz, tehditler, nefret söylemi, cinsel içerik veya cinsel nitelikteki yaklaşımlar, şiddet, hayvanlara yönelik zalimlik, dolandırıcılık ve dolandırıcılık girişimleri ile çocuklara zarar veren veya onları istismar eden her türlü içerik, önceden uyarıda bulunulmaksızın ve geri ödeme yapılmaksızın derhâl ve kalıcı bir yasaklamaya yol açar. Bu kural, uygulamalarımızı dağıttığımız uygulama mağazaları tarafından zorunlu tutulmaktadır ve bu Koşulların diğer hükümleri ne olursa olsun her Üye için geçerlidir.
6.4 Yasağın aşılması ve bağlantılı Hesaplar. Hesabınız kısıtlanır, askıya alınır veya yasaklanırsa başka bir Hesap oluşturamaz veya kullanamaz, herhangi bir kişiden sizin için bir Hesap oluşturmasını isteyemez ya da söz konusu önlemi başka herhangi bir şekilde aşmaya çalışamazsınız. Önlemlerimizi uygulamak amacıyla, yasaklanan bir Hesapla bağlantılı cihazları, cihaz tanımlayıcılarını, telefon numaralarını, e-posta adreslerini, ödeme yöntemlerini ve diğer tanımlayıcıları engelleyebilir ve makul surette aynı kişiye ait olduğuna veya aynı kişi tarafından kontrol edildiğine ya da bir önlemi aşmak için kullanıldığına inandığımız diğer Hesaplara da aynı önlemleri uygulayabiliriz.
6.5 Otomatik tespit. İletişim bilgilerini paylaşma, Platform dışında ödeme alma, dolandırıcılık, sahte Hesaplar ve kötüye kullanma niteliğindeki içerikler gibi bu Koşulların ihlallerini tespit etmek için, personelimiz tarafından yapılan incelemelerle birlikte otomatik sistemler kullanırız (14.2. madde). İletişim bilgilerinin gizlenmesi veya yasaklanan bir cihazla bağlantılı bir Hesabın kısıtlanması gibi bazı önlemler otomatik olarak uygulanabilir.
6.6 Bir Hesabı kapattığımızda veya yasakladığımızda paraya ne olur? Hesabınızı bu Koşulları ihlal etmeniz nedeniyle kapatır veya yasaklarsak: (a) Cüzdan bakiyeniz, kredileriniz ve Sittsy'a ödediğiniz diğer tutarlar iade edilmez (7.7.1. madde) ve tüm promosyon kredileri iptal edilir; (b) Para iadesi sözünden ve Sittsy Garantisinden yararlanma hakkınızı kaybedersiniz; (c) Sittsy'a borçlu olduğunuz tüm tutarlar ödenmeye devam eder; ve (d) tamamen ve kararlaştırıldığı şekilde tamamladığınız Rezervasyonlara ilişkin ödemeler normal şekilde yapılır; ancak bu ödemeleri Evcil Hayvan Sahiplerine geri ödeme yapmak veya ters ibrazları ya da bize borçlu olduğunuz tutarları karşılamak amacıyla alıkoyabiliriz (9.8. madde) ve ihlalden etkilenen herhangi bir Rezervasyona ilişkin ödemeyi yapmayabiliriz.
6.7 Askıya alma. Hesabınız askıya alındığı sürece profiliniz Platform’da gösterilmez ve mevcut Rezervasyonlar ile ödenmesi gereken tutarlarla ilgilenmek amacıyla izin verdiğimiz durumlar dışında Sittsy Hizmetini kullanamazsınız. Askıya alma sona erdiğinde erişiminizi yeniden sağlayacak ve sizi bilgilendireceğiz.
6.8 İtirazlar. Hata yaptığımızı düşünüyorsanız, karar tarihinden itibaren 6 ay içinde, Hesabınızla bağlantılı e-posta adresinden nedenlerini açıklayarak support@sittsy.com adresine e-posta göndermek suretiyle kararımızı yeniden incelememizi isteyebilirsiniz. Bir kişi itirazınızı inceleyecek ve sonucu size bildireceğiz. Biz incelemeye devam ederken alınan tedbir yürürlükte kalır ve inceleme sonrasında teyit edilebilir.
6.9 Diğer haklar. Hakkınızda bir tedbir alıp almamamız, sizin veya bizim sahip olabileceğimiz diğer herhangi bir hak veya hukuki başvuruyu etkilemez.
7.1 Kim ödeme yapar. Evcil Hayvan Sahipleri yalnızca Rezervasyon yaptıklarında ödeme yapar (madde 7.2); Hesap oluşturmak veya Bakıcıları aramak, onlara mesaj göndermek ya da onları aramak için ödeme yapmazlar. Bakıcılar Hesap oluşturma, kimliklerini doğrulama veya hizmetlerini sunma karşılığında ücretlendirilmez; ancak bir Bakıcının profili, yalnızca Bakıcı bir Cüzdan Yatırımı yaptıktan sonra ve yalnızca Cüzdan bakiyesi sıfırın üzerinde kaldığı sürece Evcil Hayvan Sahiplerine gösterilir (madde 7.3). Cüzdan Yatırımı gerçek bir ödemedir: iade edilmez ve bir banka hesabına çekilemez (madde 7.7 ve 7.8). Sittsy uygulamasının indirilmesi ücretsizdir; ancak bu, Cüzdan Yatırımı yapılmaksızın bir Bakıcının Evcil Hayvan Sahiplerine gösterilebileceği anlamına gelmez.
7.2 Evcil Hayvan Sahipleri için Hizmet Ücreti. Bir Evcil Hayvan Sahibi Platform üzerinden Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri için Rezervasyon yaptığında ve ödeme yaptığında, Bakıcının ücretine ek olarak bir Sittsy hizmet ücreti (""Hizmet Ücreti"") öder. Hizmet Ücreti ve uygulanabilir vergiler dâhil toplam tutar, ödemeyi onaylamanızdan önce gösterilir. Hizmet Ücreti, Platform’un işletilmesi, ödeme işlemleri, müşteri desteği ve Sittsy Garantisi için alınır. Yalnızca madde 9’da açıklanan durumlarda iade edilir.
7.3 Bakıcıların yaptığı ödemeler. Sittsy, Hesap oluşturma, kimlik doğrulama veya Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri sunma karşılığında Bakıcılardan ücret almaz ve bir Evcil Hayvan Sahibinin Platform üzerinden ödediği fiyattan komisyon kesmez. Bakıcılar bakımından aşağıdakiler uygulanır:
(a) Cüzdan Yatırımı. Profiliniz Evcil Hayvan Sahiplerine gösterilmeden önce, ödeme yaptığınız sırada ödeme ekranında gösterilen tutar ve para biriminde, Cüzdanınıza tek seferlik bir yatırma işlemi (""Cüzdan Yatırımı"") yapmanız gerekir. Bu tutar, ön ödemeli kredi olarak Cüzdanınıza alacak kaydedilir ve (c) bendindeki ücretler için kullanılıncaya kadar orada kalır. Para iadesi yapılmaz ve çekilemez (madde 7.7 ve 7.8); ancak Para iadesi sözü kapsamında iade edilebilir (madde 7.10). Cüzdanınıza istediğiniz zaman daha fazla para ekleyebilirsiniz.
(b) Pozitif Cüzdan bakiyesi. Profiliniz, yalnızca Cüzdan bakiyeniz sıfırın üzerinde olduğu sürece arama sonuçlarında gösterilir. Cüzdan bakiyeniz sıfırın altındayken, uygulamada gösterilen tutarı tamamlayana kadar Evcil Hayvan Sahiplerinin taleplerine başvuramazsınız.
(c) Cüzdanınızdan aldığımız tutarlar. Cüzdanınızdan yalnızca şu tutarları alırız: (i) bir Evcil Hayvan Sahibinin size nakit ödeme yaptığı Nakit Rezervasyon için Hizmet Ücreti (madde 9.9); ve (ii) iletişim bilgilerini paylaşmanız veya açıklamanız ya da başka şekilde bir Rezervasyonu Sittsy dışına taşımaya çalışmanız hâlinde Güven depozitosu (madde 8); Rezervasyon daha sonra Sittsy üzerinden ödenirse bu tutar Cüzdanınıza iade edilir. Her ücretlendirme Cüzdan geçmişinizde görünür ve bir Güven depozitosu, ilgili olduğu Rezervasyona ilişkin sohbette de gösterilir.
(d) Cüzdan. Cüzdan bakiyeniz Sittsy üzerinde kalır: yalnızca (c) bendindeki ücretler için kullanılabilir ve bir banka hesabına çekilemez (madde 7.8).
(e) Abonelik yoktur. Bu ödemeler abonelik niteliğinde değildir ve yinelenen ücretlendirme bulunmamaktadır.
7.4 Para birimi. Bu Koşullarda belirtilen veya bunlara atıfta bulunulan tüm tutarlar ve ücretler, ödeme yaptığınız sırada Platform’da size gösterilen para birimi üzerinden ödenir. Bazı ülkelerde ödemeyi yalnızca yerel para biriminde kabul ederiz. Ödeme yönteminizin para biriminden farklı bir para birimiyle ödeme yaparsanız bankanız veya kartınızı düzenleyen kuruluş dönüştürme ücreti alabilir.
7.5 Ücret ve fiyat değişiklikleri. Ücretlerimizi ve fiyatlarımızı herhangi bir zamanda ve önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirebiliriz (madde 1.5). Bir satın alma işleminin fiyatı, ödeme yaptığınız sırada gösterilen fiyattır ve değişiklikler tamamlamış olduğunuz satın alma işlemlerini etkilemez.
7.6 Ödeme sağlayıcıları. Ödemeler, Stripe, Inc. ve bağlı kuruluşları ("Stripe") ile PayPal dâhil olmak üzere üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla ve kartlar, Apple Pay, Google Pay ve yerel ödeme yöntemleri gibi ödeme yöntemleri kullanılarak işlenir. Bir ödeme yöntemini kullanımınız, ilgili sağlayıcının şartlarına da tabi olabilir. Ödemelerle bağlantılı olarak kişisel verilerinizi Gizlilik Politikamıza uygun şekilde işleriz.
7.7.1 İşbu Hizmet Şartları'nda açıkça aksi belirtilmedikçe, Sittsy'ya yapılan tüm ödemeler kesin olup iade edilemez ve geri alınamaz. Buna, sınırlama olmaksızın, Cüzdan yatırımları, krediler, Öne Çıkarma Ücretleri, doğrulamayla ilgili ücretler, başlangıç ücretleri, uyumlulukla ilgili ücretler ve Platform üzerinden ödenen diğer tüm tutarlar dâhildir.
7.7.2 Herhangi bir ödemeyi gerçekleştirerek Üye, söz konusu ödeme Platform içinde kredi, bakiye, cüzdan bakiyesi veya benzeri birimler olarak gösterilse dahi gerçek bir parasal işlemi onayladığını ve buna izin verdiğini kabul ve beyan eder.
7.8.1 Platform içinde gösterilen krediler, cüzdan bakiyeleri ve benzeri birimler, Üye tarafından desteklenen bir ödeme yöntemi kullanılarak satın alınan ön ödemeli parasal değeri ifade eder. Bu tür krediler sanal para birimi, sadakat puanı veya deneme amaçlı bakiye değildir.
7.8.2 Herhangi bir ödemeyi tamamlamadan önce, uygulanacak tutar ve para birimi Üye'ye gösterilir. Ödeme onay ekranından ilerlenmesi, işlemin açıkça onaylandığı anlamına gelir.
7.8.3 Ödemeler, üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları (sınırlama olmaksızın Stripe ve Apple Pay veya Google Pay gibi ödeme yöntemleri dâhil) tarafından işlenir. Her türlü biyometrik kimlik doğrulama, şifre istemi veya onay mekanizması; ödeme sağlayıcısı, kartı düzenleyen banka, cihaz üreticisi ve kullanıcı cihazının ayarları tarafından kontrol edilir. Biyometrik doğrulama isteminin gösterilmemesi, ödemenin onaylanmasını geçersiz kılmaz.
7.9.1 Uygulanabilir hukukun izin verdiği azami ölçüde Üyeler, Hizmetlerin, doğrulama süreçlerinin, uyumluluk kontrollerinin ve Hesap aktivasyonunun ödeme yapılır yapılmaz başladığını kabul eder. Buna bağlı olarak, Hizmetlerin ifasına başlandıktan sonra kanuni cayma veya iptal hakkı sınırlanabilir veya kaybedilebilir.
7.9.2 Bir Üyenin kaydını tamamladıktan veya ödeme yaptıktan sonra Platformu kullanmaya devam etmemeye karar vermesi tek başına herhangi bir iade, işlemin geri alınması veya ters ibraz hakkı doğurmaz.
7.10 Bakıcılar için Para iadesi sözü. Bazı Cüzdan Yatırımı planları Para iadesi sözü içerir ve ödeme ekranı, seçtiğiniz planın bunu içerip içermediğini size bildirir. Planınız bunu içeriyorsa, ödemenizden sonraki 30 gün içinde ödeme ekranında ve uygulamanın Para iadesi sözü bölümünde size gösterilen Para iadesi sözünün tüm koşullarını yerine getirmeniz, hiçbir Evcil Hayvan Sahibinin sizin için Rezervasyon yapmaması ve ardından uygulama üzerinden iade talebinde bulunarak burada açıklanan şekilde Bakıcı Hesabınızı kullanmayı bırakmanız hâlinde, söz kapsamında olan tutarı ödeme yaptığınız ödeme yöntemine iade ederiz. Söz yalnızca ödeme yaptığınız sırada belirtilen tutarı kapsar. Diğer bakiye yüklemelerini, Platform ücretlerini veya bunu içermeyen planları kapsamaz. Evcil Hayvan Sahipleriyle iletişim bilgilerinizi paylaşmanız veya 5.1.16 maddesini başka şekilde ihlal etmeniz ya da 6. madde uyarınca Hesabınız hakkında bir tedbir almamız hâlinde bu sözü kaybedersiniz. Ödeme yaptığınız sırada size gösterilen koşullar, işbu Şartların bir parçasıdır ve Cüzdan Yatırımınız için geçerlidir; işbu 7.10 maddesinde yer alan herhangi bir husus bu koşullardan farklıysa, söz konusu koşullar uygulanır. Para iadesi sözü, 7.7.1 maddesine açıkça getirilen bir istisnadır.
7.11 Promosyon kredileri. Hoş geldin bonusları, yönlendirme ödülleri, bakiye yükleme bonusları ve diğer promosyon kredileri nakit değere sahip değildir. Bunlar çekilemez, devredilemez veya iade edilemez; verildikleri sırada gösterilen koşullara tabi olabilir ve o sırada açıklandığı şekilde sona erebilir. İşbu Şartlara aykırı olarak elde edilen veya kullanılan promosyon kredilerini iptal edebiliriz (5.1.14 maddesi).
7.12 Borçlu olduğunuz tutarlar ve negatif bakiyeler. Bu Hükümler uyarınca Sittsy’e borçlu olduğunuz herhangi bir tutarın vadesi geldiğinde, bu tutarı Cüzdanınızdan tahsil etmemize ve bu Hükümlerde veya uygulamada belirtildiği hallerde Hesabınıza kaydedilmiş ödeme yönteminden tahsil etmemize yetki verirsiniz. Buna Güven depozitoları (madde 8.4) ve Nakit Rezervasyonlar üzerinden alınan Hizmet Ücreti (madde 9.9) dahildir. Bir tutarın tahsil edilememesi halinde Cüzdan bakiyeniz negatif olabilir. Cüzdan bakiyeniz sıfır veya altında olduğu sürece profiliniz arama sonuçlarında gizlenir. Bakiye sıfırın altındayken ayrıca, uygulamada gösterilen tutarı tamamlayana kadar taleplere başvuramazsınız; negatif bakiye, Güven depozitosu veya Nakit Rezervasyon üzerinden alınan Hizmet Ücreti gibi bize borçlu olduğunuz bir tutardan kaynaklanıyorsa, profiliniz Uzakta olarak ayarlanır ve bunu karşılamaya yetecek tutarı yatırana kadar Uzakta durumunu kapatamazsınız. Negatif bakiye, Sittsy’e olan borcunuzdur ve Hesabınız kapatılmış olsa dahi vadesi gelmiş olarak kalır.
7.13 Vergiler. Sittsy’in kendi geliri üzerinden ödemekle yükümlü olduğu vergiler ve Sittsy’in kanunen tahsil etmekle yükümlü olduğu vergiler hariç olmak üzere, Sittsy Hizmeti aracılığıyla Evcil Hayvan Bakım Hizmetlerini satın almanızdan, sunmanızdan veya kullanmanızdan doğan satış vergisi, KDV ve ödediğiniz veya aldığınız tutarlar üzerinden gelir vergisi dahil her türlü vergiden siz sorumlusunuz. Kanunen gerekli olduğu hallerde, gösterilen fiyatlara uygulanabilir vergiler dahildir. Bazı ülkelerde, Bakıcılar ve bunların kazançları hakkındaki bilgileri vergi makamlarına toplamak ve bildirmekle kanunen yükümlüyüz. Bu amaçla ihtiyaç duyduğumuz bilgileri bize vermeyi kabul edersiniz; vermemeniz halinde, bilgileri verene kadar ödemelerinizi veya Hesabınızı askıya alabiliriz.
7.14 Ödeme iptalleri ve ödeme uyuşmazlıkları. Bir ödeme iptali veya başka bir ödeme uyuşmazlığı başlatmanız halinde, uyuşmazlık çözüme kavuşturulurken Hesabınızdaki ödeme özelliklerini kısıtlayabiliriz ve uyuşmazlığa karar verebilmesi için bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza ödemenize, bu Hükümleri kabul etmenize ve Sittsy Hizmetini kullanmanıza ilişkin kayıtlar dahil ihtiyaç duyduğu bilgileri veririz. Aldığınız bir hizmete ilişkin ödeme geri alınırsa, ilgili tutar Sittsy’e borçlu olmaya devam eder.
8.1 Güven depozitosu nedir? Güven depozitosu, Bakıcının iletişim bilgileri ve Sittsy dışındaki rezervasyonlara ilişkin 5.1.16 maddesindeki kuralları ihlal etmesi halinde, bir rezervasyon talebine karşılık Bakıcının Cüzdanından aldığımız ve tuttuğumuz tutardır. Rezervasyonların Sittsy dışına taşınmasına karşı Evcil Hayvan Sahiplerini ve Platformu korur. Bu bir ücret değildir: rezervasyon daha sonra Sittsy üzerinden ödenirse tutarın tamamı iade edilir (madde 8.5). Uygulamada, sohbet bölümünde "Güven depozitosu" ve Cüzdan geçmişinizde "Rezervasyon depozitosu" olarak gösterilir. Güven depozitoları daha önce "Öne Çıkarma" ücretleri olarak adlandırılıyordu.
8.2 Ne zaman alınır? Aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirmeniz halinde, bir rezervasyon Platform üzerinden onaylanmadan ve ödenmeden önce otomatik olarak Güven depozitosu alırız: (a) bir Evcil Hayvan Sahibiyle yaptığınız sohbette telefon numaranızı göndermeniz; (b) bir Evcil Hayvan Sahibinin telefon numarasını açıklamanız; veya (c) bir Evcil Hayvan Sahibiyle yaptığınız sohbette başka bir uygulamadan veya platformdan bahsetmeniz. Personelimiz, bir rezervasyonun Sittsy dışına taşındığını tespit ettiğinde de Güven depozitosu alabilir veya mevcut Güven depozitosunu artırabilir (madde 8.3). Her rezervasyon talebi için bir Güven depozitosu alırız; rezervasyon Platform üzerinden onaylanıp ödendikten sonra ise Güven depozitosu almayız: örneğin anahtar teslimini ayarlamak amacıyla bundan sonra telefon numarası paylaşılmasına izin verilir. Rezervasyon talebi daha sonra reddedilse, iptal edilse veya süresi dolsa dahi Güven depozitosu alınır.
8.3 Tutarı ne kadardır? Güven depozitosu, rezervasyon fiyatının, para biriminin en yakın tam birimine yukarı yuvarlanan bir yüzdesidir. Bu yüzde %35 veya uygulamada seçtiğiniz depozito düzeyine ilişkin daha düşük yüzdedir. Örneğin, fiyatı 100 EUR olan bir rezervasyonda %35 oranındaki Güven depozitosu 35 EUR’dur. Hesabınızın rezervasyonları Sittsy dışına taşıma bakımından yüksek risk taşıdığını tespit edersek, bir rezervasyon için alınacak Güven depozitosunu rezervasyon fiyatının %100’üne kadar artırabiliriz ve bu durumu söz konusu rezervasyona ilişkin sohbette size bildiririz. Bir rezervasyon talebi %100 oranında Güven depozitosuna tabi olduğu sürece, rezervasyon onaylanana kadar ne siz ne de Evcil Hayvan Sahibi telefon numaralarını açıklayabilirsiniz.
8.4 Nasıl alınır? Güven depozitosunu Cüzdanınızdan alırız. Cüzdan bakiyeniz yeterli değilse ve Güven depozitosu bir telefon numarasının gönderilmesi veya açıklanması nedeniyle alınmışsa, aradaki farkı Hesabınıza kaydedilmiş ödeme yönteminden tahsil ederiz. Diğer hallerde, Cüzdan bakiyeniz 7.12 maddesinde açıklanan sonuçlarla birlikte negatif olabilir.
8.5 İade edilmesi. Bir Güven depozitosu şu durumlarda tamamen Cüzdanınıza (banka hesabınıza veya kartınıza değil) iade edilir: (a) ilgili Rezervasyonun Platform üzerinden onaylanıp ödenmesi (uygulamada kabul edilen bir nakit Rezervasyon da dâhil olmak üzere) (9.9 maddesi); veya (b) Evcil Hayvan Sahibinin, çakışan tarihler için başka bir Bakıcıya ilişkin Rezervasyonu Platform üzerinden onaylayıp ödemesi. Rezervasyon talebinin reddedilmesi, iptal edilmesi veya süresinin dolması ya da Rezervasyonun Sittsy dışında gerçekleşmesi de dâhil olmak üzere, diğer tüm durumlarda Güven depozitosu, durumu inceledikten sonra iade etmeye karar vermediğimiz sürece iade edilmez.
8.6 Diğer sonuçlar. Bir Güven depozitosu tutulduğu sürece, Rezervasyon Sittsy üzerinden ödenene kadar yeni taleplere başvurmanızı engelleyebiliriz. Güven depozitosu ayrıca Para iadesi sözü kapsamındaki uygunluğunuzu sona erdirir (7.10 maddesi) ve tekrarlanan veya ciddi ihlaller 6. madde uyarınca başka tedbirlere yol açabilir.
8.7 Rezervasyon garantisi yoktur. Sittsy’ye yaptığınız hiçbir ödeme, herhangi bir sayıda Rezervasyon talebini veya Rezervasyonu garanti etmez. Sonuçlar; profilinize, konumunuza, fiyatlarınıza, müsaitliğinize, yanıt sürelerinize, Değerlendirmelerinize ve bölgenizdeki talebe bağlıdır.
9.1 Bir Rezervasyon için ödeme yapılması. Bir Evcil Hayvan Sahibi, ödeme ekranında gösterilen toplam tutarı, kabul ettiğimiz bir ödeme yöntemiyle öder; bu tutar Bakıcının fiyatı, Hizmet Ücreti ve uygulanabilir vergilerden oluşur. Uygulamanın bu seçeneği sunduğu durumlarda, Evcil Hayvan Sahibi ödemesinin tamamı veya bir kısmı için Sittsy bakiyesini kullanabilir. Ödemeyi onaylayarak, ödeme yönteminizden bu toplam tutarı tahsil etmemize veya bu tutar için ödeme yönteminiz üzerinde provizyon koymamıza izin vermiş olursunuz.
9.2 Ücretin ne zaman tahsil edileceği. Kartlar ve diğer bazı ödeme yöntemleri bakımından, Rezervasyon yaptığınızda ödeme yönteminiz üzerinde provizyon koyar ve ödemeyi daha sonra, genellikle Rezervasyon yaptıktan yaklaşık 3 gün sonra alırız. PayPal ile bazı banka tabanlı ve yerel ödeme yöntemleri gibi diğer ödeme yöntemlerinde ücret derhâl tahsil edilir. Ödeme ekranı, ödeme yapmadan önce hangisinin geçerli olduğunu size bildirir.
9.3 Evcil Hayvan Sahibi tarafından iptal. Her Rezervasyon için, ödeme ekranında ve Rezervasyon bilgilerinde gösterilen ücretsiz iptal son tarihi bulunur. Bu son tarihten önce iptal ederseniz, ödemenin serbest bırakılmasını veya ödeme yönteminize iade edilmesini ya da mevcut olduğu durumlarda Sittsy bakiyenize eklenmesini seçebilirsiniz. Son tarihten sonra iptal ederseniz veya derhâl tahsil edilen ve ödeme ekranında iade edilemez olarak belirtilen bir ödeme yöntemiyle ödeme yaptıysanız, Rezervasyonu yine de iptal edebilirsiniz; ancak Hizmet Ücreti de dâhil olmak üzere ödeme iade edilmez. İptal işlemini uygulamadaki araçları kullanarak yapmanız gerekir. İptal zamanı, Bakıcıya başka bir yerde ne söylediğinize bakılmaksızın, uygulamada iptal işlemini yaptığınız zamandır.
9.4 Evcil Hayvan Sahipleri için Sittsy bakiyesi. Bir Evcil Hayvan Sahibinin Sittsy bakiyesine eklenen tutarlar, Sittsy üzerindeki gelecekteki Rezervasyonlarda kullanılabilir. Sittsy bakiyesi bir banka hesabı değildir, faiz getirmez, tek bir para biriminde tutulur ve kanunen aksi gerekmedikçe çekilemez veya nakde çevrilemez.
9.5 Bakıcı tarafından iptal. Bakıcılar, ciddi bir hastalık veya acil durum gibi gerçekten istisnai durumlar dışında, onaylanmış bir Rezervasyonu iptal etmemelidir. Onaylanmış bir Rezervasyonu gerçekleştiremeyecek olan Bakıcı, Evcil Hayvan Sahibine ve Sittsy desteğine derhâl bildirimde bulunmalıdır. Onaylanmış bir Rezervasyon Bakıcı nedeniyle iptal edilirse veya Bakıcı Evcil Hayvan Bakım Hizmetlerini sunmazsa, Evcil Hayvan Sahibi, sunulmayan Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri için ödenen tutarın, bu tutara ilişkin Hizmet Ücreti de dâhil olmak üzere, ödemenin yapıldığı ödeme yöntemine veya Evcil Hayvan Sahibinin tercih etmesi hâlinde Sittsy bakiyesine tamamen iade edilmesini talep etme hakkına sahiptir. Tekrarlanan veya haksız iptaller 6. madde uyarınca tedbirlere yol açabilir.
9.6 Bir Rezervasyonla ilgili sorunlar; takdire bağlı iadeler. Bir Rezervasyonla ilgili bir sorun yaşanırsa, bunu mümkün olan en kısa sürede ve her hâlükârda Bakıcıya ödeme yapılmadan önce, uygulama üzerinden veya support@sittsy.com adresinde bize bildirin; ödeme normal olarak Rezervasyonun sona ermesinden 24 saat sonra yapılır. Bir Bakıcının Evcil Hayvan Bakım Hizmetlerini kararlaştırıldığı şekilde sunmadığını veya bir Üyenin bu Koşulları ihlal ettiğini makul biçimde tespit edersek, Rezervasyonu iptal edebilir, Evcil Hayvan Sahibine tamamen veya kısmen iade yapabilir ve Bakıcının alacağı ödemeyi düzeltebiliriz. Bakıcıya ödeme yapıldıktan sonra, sonraki tüm ödeme uyuşmazlıkları Evcil Hayvan Sahibi ile Bakıcı arasındadır ve Sittsy’nin bu uyuşmazlıkta arabuluculuk yapma veya çözülmesine yardımcı olma yükümlülüğü yoktur.
9.7 Onaylanmış bir Rezervasyonda değişiklikler. Taraflardan her biri, uygulamadaki araçları kullanarak onaylanmış bir Rezervasyonda (örneğin hizmette, tarihlerde, saatlerde veya evcil hayvanlarda) değişiklik teklif edebilir. Diğer Üye teklifi kabul eder ve yeni fiyat daha yüksek olursa, Evcil Hayvan Sahibi aradaki farkı uygulama üzerinden öder. Ödeme yapıldıktan sonra fiyatın düşmesi hâlinde geri ödeme otomatik olarak yapılmaz. Uygulama dışında kararlaştırılan değişiklikler Sittsy açısından bağlayıcı değildir ve Sittsy Garantisi kapsamına girmez.
9.8 Bakıcılara yapılan ödemeler. Evcil Hayvan Sahibinden ödeme alır ve tamamlanan Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri için Bakıcının fiyatını Bakıcıya öderiz. Aşağıdakiler uygulanır:
(a) Zamanlama. Ödemeyi, herhangi bir ücretsiz iptal süresi sona erdikten sonra, normal olarak Rezervasyonun sona ermesinden 24 saat sonra başlatırız.
(b) Stripe hesabı. Ödemeler, Stripe bağlantılı hesabınıza bağlı banka hesabına Stripe aracılığıyla yapılır. Ödeme alabilmek için bir Stripe bağlantılı hesabı oluşturmanız, Stripe Hizmetleri Sözleşmesini ve Stripe Bağlantılı Hesap Sözleşmesini (stripe.com/connect-account/legal) kabul etmeniz ve doğru ve eksiksiz bilgiler vermeniz gerekir. Bilgilerinizi ve işlem bilgilerinizi Stripe ile paylaşması ve Evcil Hayvan Bakım Hizmetlerinizin bedelini size ödemek için gerekli olan Stripe bağlantılı hesabınıza erişim sağlaması ve bu hesap üzerinde işlem gerçekleştirmesi, bu Koşulların izin verdiği durumlarda geri ödeme talep edilmesi de dâhil olmak üzere, hususlarında Sittsy'ya yetki verirsiniz. Stripe ödemeleri her ülkede mevcut değildir. Yaşadığınız yerde mevcut değilse, Platform üzerinden ödenen Rezervasyonlar için ödeme alamayabilirsiniz; bu nedenle Rezervasyonları kabul etmeden önce uygulamada bunu kontrol etmelisiniz.
(c) Para birimi dönüşümü. Ödeme para biriminiz Rezervasyonun para biriminden farklıysa, tutar, ödeme yapıldığı sırada ödeme hizmeti sağlayıcımız tarafından uygulanan döviz kuru üzerinden dönüştürülür.
(d) Bloke ve kesintiler. Dolandırıcılıktan veya bu Koşulların ihlalinden makul olarak şüphelenmemiz, Rezervasyonla ilgili bir şikâyet, uyuşmazlık, geri ödeme talebi veya ters ibraz işleminin açık olması, Hesabınızın inceleme altında bulunması, kanunun veya ödeme hizmeti sağlayıcımızın bunu gerektirmesi ya da Sittsy'yı, diğer Üyeleri veya üçüncü tarafları korumak için benzer şekilde önemli bir neden bulunması hâlinde ödemeyi bloke edebilir veya geciktirebiliriz. Bu durumlarda ödeme hizmeti sağlayıcımızdan fonlara erişiminizi kısıtlamasını da isteyebiliriz. Bu Koşullar uyarınca Evcil Hayvan Sahibine yaptığımız geri ödemeleri ve Sittsy'ya borçlu olduğunuz tutarları ödemeden mahsup edebiliriz.
(e) Ödeme aracısı (Amerika Birleşik Devletleri). Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan bir Bakıcıysanız, yalnızca sağladığınız Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri karşılığında Evcil Hayvan Sahiplerinden sizin adınıza ödeme kabul etmesi ve bu ödemelerin size ulaştırılmasını sağlaması amacıyla Sittsy'yı sınırlı yetkili temsilciniz olarak atarsınız. Bir Evcil Hayvan Sahibinin Platform üzerinden yaptığı ödeme, size yapılmış bir ödeme olarak kabul edilir ve Sittsy sizin için aldığı bir ödemeyi size iletmezse, tek başvuru yolunuz Evcil Hayvan Sahibine karşı değil, Sittsy'ya karşıdır.
9.9 Nakit Rezervasyonlar. Uygulamanın bu seçeneği sunduğu durumlarda, bir Evcil Hayvan Sahibi Bakıcıya nakit ödeme yapmayı seçebilir. Nakit Rezervasyon, yalnızca Bakıcının nakit ödeme düzenlemesini uygulama üzerinden kabul etmesiyle onaylanır. Evcil Hayvan Sahibi, Nakit Rezervasyon için gösterilen ve Bakıcının fiyatı ile Hizmet Ücretinden oluşan toplam tutarı Bakıcıya öder. Bakıcı kabul ettiğinde, Bakıcının kendi fiyatını elinde tutabilmesi için söz konusu Rezervasyona ilişkin Hizmet Ücretini (komisyonumuzu) Bakıcının Cüzdanından alırız. Cüzdan bakiyesi yeterli değilse, Bakıcının Hesabına kaydedilmiş ödeme yönteminden tahsilat yapabiliriz veya Cüzdan bakiyesi eksiye düşebilir (7.12. madde). Sittsy nakit ödemeyi işleme almaz, tahsil edilmesinden sorumlu değildir ve Evcil Hayvan Sahibinin ödeme yapmaması hâlinde sorumlu tutulamaz. Evcil Hayvan Sahibi bir Nakit Rezervasyonu iptal ederse, Hizmet Ücreti Bakıcının Cüzdanına iade edilir. Uygulamada yapılan bir Nakit Rezervasyon, 5.1.16. maddenin ihlali değildir ve Sittsy Garantisi, uygulamada gösterilen koşullara tabi olarak bu Rezervasyona uygulanır.
9.10 Bahşişler. Evcil Hayvan Sahipleri, bir Rezervasyondan sonra uygulama üzerinden bir Bakıcıya bahşiş verebilir. Sittsy bahşişlerden herhangi bir ücret almaz. Bahşişler isteğe bağlıdır, incelememizin ardından diğer ödemelerle aynı şekilde Bakıcıya ödenir ve iade edilmez.
9.11 Platform dışındaki ödemeler. Sittsy, Platform dışında yapılan bahşişler, primler veya diğer tüm ödemeler bakımından herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmez. Sittsy aracılığıyla tanıştığınız bir Üye ile ayarlanan Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri için Platform dışında yapılan ödemeler, 9.9. madde kapsamındaki bir Nakit Rezervasyona ilişkin olmadıkları sürece, 5.1.16. maddeyi ihlal eder.
9.12 Sittsy Garantisi. Platform üzerinden gerçekleştirilen ve ödemesi yapılan Uygun Rezervasyonlara, uygulamada gösterilen limitler ve koşullar dahilinde veterinerlik hizmetleri, malvarlığı hasarı ve üçüncü kişilerin yaralanmaları gibi belirli masrafları karşılayabilecek Sittsy Garantisi dahildir. Sittsy Garantisi bir sigorta poliçesi değildir; Sittsy bir sigortacı değildir ve sigorta düzenlemez; ayrıca Sittsy Garantisi, sahip olduğunuz veya sahip olmanız gereken herhangi bir sigortanın yerine geçmez. Talepte bulunmak için olayı derhâl bildirmeniz ve fotoğraflar ile veteriner kayıtları gibi talep ettiğimiz belgeleri sunmanız gerekir.
10.1 Hesabınızı nasıl kapatacağınız. Hesabınızı uygulamanın ayarlar bölümünden veya Hesabınıza bağlı e-posta adresinden support@sittsy.com adresine e-posta göndererek istediğiniz zaman kapatabilir ve silebilirsiniz.
10.2 Rezervasyonlar ve borçlu olunan tutarlar. Aktif veya yaklaşan Rezervasyonlarınız varsa, Hesabınızı kapatmadan önce bunları 9. madde uyarınca tamamlamanız veya iptal etmeniz gerekir. Hesabınızı kapatmanız, devam eden Rezervasyonlar kapsamındaki yükümlülüklerinizi veya Sittsy'ya borçlu olduğunuz herhangi bir tutarı ortadan kaldırmaz.
10.3 Bakiyeniz. Hesabınızı kapattığınızda Cüzdan bakiyeniz, Sittsy bakiyeniz ve kredileriniz, Para iadesi sözü (7.10. madde) kapsamı haricinde iade edilmez (7.7. madde). Tamamladığınız Rezervasyonlara ilişkin ödemeler, Stripe bağlantılı hesabınız bunları kabul edebildiği sürece yapılmaya devam eder.
10.4 Bilgileriniz. Hesabınız kapatıldıktan sonra, kişisel bilgilerinizi Gizlilik Politikamızda açıklanan şekilde siler veya anonim hâle getiririz. Yasal, vergisel, muhasebeye ilişkin, güvenlik ve dolandırıcılığı önleme amaçlarıyla, Uyuşmazlıkları çözmek ve bu Koşulları, buna bir yasağın uygulanması da dâhil olmak üzere, uygulamak için ihtiyaç duyduğumuz bilgileri saklayabiliriz (6.4. madde). Diğer Üyeler için bıraktığınız Değerlendirmeler, adınız olmaksızın Platformda kalabilir.
10.5 Sittsy Hizmetini sunmayı durdurma hakkımız. Sittsy Hizmetini belirli bir ülke veya bölgede sunmak ya da sunmaya başladıktan sonra sunmaya devam etmek zorunda değiliz. Uzun süre etkin olmayan Hesapları kapatabilir ve herhangi bir konumda Sittsy Hizmetini veya bunun herhangi bir bölümünü sunmayı durdurabiliriz. Uygulanabilir olduğu ölçüde, önceden size bildirimde bulunuruz.
11.1 İçeriğiniz. Sizin veya sizin adınıza hareket eden bir kişinin Sittsy Hizmetine metin, fotoğraf, video, mesaj, profil bilgileri, evcil hayvanlarınız ve eviniz hakkında bilgiler, Değerlendirmeler, Kullanıcı Görüşleri ve diğer materyalleri göndermesini talep edebilir veya buna izin verebiliriz ("İçeriğiniz"). İçeriğinizden siz sorumlusunuz.
11.2 Sittsy'ya lisans. İçeriğiniz üzerindeki mülkiyetinizi korursunuz. Gizlilik Politikamızda açıklanan kişisel bilgileri kullanmamıza ilişkin sınırlamalar saklı kalmak kaydıyla, Sittsy'ya, Sittsy Hizmetinin sunulması, geliştirilmesi ve tanıtılmasıyla bağlantılı olarak İçeriğinizi kullanmak, kopyalamak, barındırmak, depolamak, icra etmek, kamuya açık şekilde görüntülemek, çoğaltmak, uyarlamak, değiştirmek, çevirmek, iletmek, yayınlamak, türev çalışmalarını hazırlamak ve dağıtmak ve bu amaçlarla söz konusu hakları hizmet sağlayıcılarımıza ve iş ortaklarımıza alt lisansla kullandırmak üzere geri alınamaz, sürekli, münhasır olmayan, telifsiz ve dünya çapında geçerli bir lisans verirsiniz.
11.3 İbra. Adınız, sesiniz, görüntünüz, benzerliğiniz veya kişiliğiniz İçeriğinizde yer alıyorsa, İçeriğinizin 11.2. madde ve bu Koşullara uygun olarak kullanılmasından kaynaklanan hakaret, telif hakkı ihlali, özel hayatın gizliliğinin veya kamuya mal etme haklarının ihlali ya da benzer nitelikteki herhangi bir talep bakımından feragat eder ve Sittsy ile diğer Üyeleri ibra edersiniz.
11.4 İçeriğiniz hakkında verdiğiniz taahhütler. İçeriğinizin sahibi olduğunuzu veya 11.2. maddede belirtilen lisansı vermek için gerekli tüm hak ve izinlere sahip olduğunuzu; İçeriğinizde görünen her kişinin ve İçeriğinizde gösterilen herhangi bir evcil hayvanın veya evin sahibinin rızasını aldığınızı; ayrıca İçeriğinizin hukuku, herhangi bir kişinin haklarını veya bu Koşulları ihlal etmediğini teyit edersiniz. İçeriğinizin başka bir kişinin haklarını ihlal etmesi ve bunun sonucunda zarara uğramamız veya masrafa katlanmamız hâlinde, zararımızı tazmin etmeniz gerekir.
11.5 Değerlendirmeler ve Kullanıcı Görüşleri. Evcil Hayvan Sahipleri ve Bakıcılar, Platform üzerinden yapılan bir Rezervasyonun ardından Değerlendirme bırakabilir. Bakıcılar, Sittsy dışında bakımını üstlendikleri evcil hayvanların sahiplerini Kullanıcı Görüşü bırakmaya davet edebilir. Değerlendirmeler ve Kullanıcı Görüşleri dürüst olmalı ve gerçek bir deneyime dayanmalıdır. Bu Koşulları ihlal eden herhangi bir Değerlendirmeyi veya Kullanıcı Görüşünü inceleyebilir, denetleyebilir, düzenleyebilir (örneğin iletişim bilgilerini kaldırmak amacıyla), yayımlamayı reddedebilir veya kaldırabiliriz. Özel olarak işaretlenen Değerlendirmeler dahi kanunlara ve Gizlilik Politikamıza uygun olarak başkalarıyla paylaşılabilir. Değerlendirmeleri süresiz olarak saklamak veya Hesabınız kapatılmadan önce ya da kapatıldıktan sonra başkalarının sizin hakkınızda yazdığı Değerlendirmelerin bir kopyasını size vermek zorunda değiliz.
11.6 İçeriği izleme ve kaldırma hakkımız. İçeriğinizi izleyebilir, inceleyebilir, düzenleyebilir veya kaldırabiliriz; ancak bunları yapmakla yükümlü değiliz. Üye içeriğini yayımlanmadan önce doğrulamaz veya onaylamayız ve diğer Üyeler tarafından yayımlanan içeriğe kendi riskinizle güvenirsiniz. Bu Koşulları bazı içeriklere karşı uygulamazsak, daha sonra diğer içeriklere karşı uygulayabiliriz. İçeriğinizin kopyalarını saklamak veya size vermek zorunda değiliz ve İçeriğinizin silinmesi, ifşa edilmesi, kaybolması veya değiştirilmesinden sorumlu değiliz. İçeriğinizin yedek kopyalarını saklamak sizin sorumluluğunuzdadır.
11.7 Yasaklı içerik. Profiller, fotoğraflar, mesajlar ve Değerlendirmeler dâhil olmak üzere İçeriğiniz aşağıdakileri içermemelidir:
11.7.1 hakaret içeren, taciz edici, nefret söylemi içeren, şiddet barındıran, ayrımcı veya tehdit edici materyaller;
11.7.2 cinsel açıdan açık veya pornografik içerik ya da çıplaklık;
11.7.3 çocuklar dâhil olmak üzere başkalarına zarar verebilecek veya onları istismar edebilecek içerik;
11.7.4 iftira niteliğinde, hileli, yanıltıcı veya hukuka aykırı materyaller ya da herhangi bir kişinin fikrî mülkiyetini, gizliliğini veya diğer haklarını ihlal eden materyaller;
11.7.5 5.1.16 maddesini ihlal edecek şekilde paylaşılan iletişim bilgileri veya ödeme bilgileri; veya
11.7.6 spam, talep mesajları veya Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri ile ilgisi olmayan içerik.
11.8 Denetim. Sittsy kullanarak sakıncalı içerik yayımlamamayı kabul edersiniz. Sıfır tolerans politikamız (6.3 maddesi) doğrultusunda İçeriğinizi inceleyebilir, izleyebilir ve denetleyebilir; bu Koşulları ihlal eden veya kendi takdirimize göre sakıncalı olduğunu değerlendirdiğimiz içerikleri kaldırabilir veya bunlara erişimi engelleyebilir, bunu önceden bildirimde bulunmaksızın yapabilir; bu kuralları ihlal eden veya kötüye kullanımlarda bulunan kullanıcıların üyeliklerini askıya alabilir veya onları kalıcı olarak yasaklayabilir, bu durumda iade yapmayabilir; ayrıca gerektiğinde veya Üyelerin ya da kamuoyunun güvenliğini korumak için gerekli olduğuna inandığımızda kolluk kuvvetleriyle iş birliği yapabiliriz.
11.9 Bildirme ve engelleme. Sakıncalı içeriği veya kötüye kullanımda bulunan kullanıcıları, profillerde ve konuşmalarda yer alan "Kullanıcıyı bildir" seçeneğini kullanarak doğrudan uygulama üzerinden bildirebilir ve sizinle iletişim kurmalarını engellemek için bir kullanıcıyı engelleyebilirsiniz. İçeriği support@sittsy.com adresine de bildirebilirsiniz. Sakıncalı içerik bildirimleri üzerine 24 saat içinde işlem yapar; uygun olduğu durumlarda içeriği ve içeriği yayımlayan kullanıcıyı kaldırırız.
11.10 Hukuka aykırı içerik. Herkes, hukuka aykırı olduğuna inandığı Sittsy Hizmeti üzerindeki içeriği, içeriğin konumunu, neden hukuka aykırı olduğuna inandığını ve adını ve e-posta adresini belirterek support@sittsy.com adresine e-posta göndermek suretiyle bildirebilir. Bildirimleri inceler ve bunlar hakkında derhâl işlem yaparız; kanunun gerektirdiği durumlarda, içeriği bildiren kişiye ve etkilenen Üyeye kararımızı bildiririz.
12.1 Bir sorunun çözülmesi. Başka bir Üye veya bir Rezervasyon ile ilgili bir sorun yaşarsanız, öncelikle uygulamadaki mesajlar aracılığıyla sorunu ilgili kişiyle çözmeye çalışın. Çözememeniz hâlinde Rezervasyon numarası ve fotoğraflar, mesajlar ve veteriner kayıtları gibi her türlü kanıtla birlikte support@sittsy.com adresinden bizimle iletişime geçin. Konuyu inceleyebilir ve 6. ve 9.6 maddeleri uyarınca işlem yapabiliriz; ancak Üyeler arasında hakem değiliz ve kararımız, Üyelerin birbirlerine karşı yasal işlem başlatmasını engellemez.
12.2 Sittsy Garantisi talepleri. Sittsy Garantisi kapsamındaki talepler, uygulamada gösterilen koşullarına (9.12 maddesi) göre ele alınır.
13.1 Kimlik doğrulama. Bakıcılardan ve herhangi bir Üyeden kimliğini doğrulamasını isteyebiliriz; bu doğrulama, örneğin kimlik belgesi ve selfie yüklenmesi yoluyla yapılabilir ve bunları inceleriz. Bu sürecin bazı bölümleri için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabiliriz. Kimliğinizi doğrulayarak doğrulama bilgilerinizin bu amaçla söz konusu hizmet sağlayıcılar tarafından toplanmasına, kullanılmasına ve paylaşılmasına rıza göstermiş ve eksiksiz ve doğru bilgi vermeyi kabul etmiş olursunuz. Kimliğinizi herhangi bir zamanda yeniden doğrulamanızı isteyebiliriz.
13.2 Doğrulamanın anlamı. Doğrulama, yalnızca sunulan belgelerin incelememiz sırasında geçerli göründüğünü ve kişiyle eşleştiğini gösterir. Sittsy, belirli bir kontrol için uygulamada açıkça belirttiğimiz durumlar haricinde sabıka kaydı veya başka geçmiş kontrolleri gerçekleştirmez. Doğrulama rozeti, herhangi bir kişinin kimliği, karakteri, becerileri, güvenilirliği veya uygunluğu bakımından garanti veya onay niteliğinde değildir. Doğrulama yoluyla elde edilen herhangi bir bilginin doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği hakkında herhangi bir beyanda veya garantide bulunmayız.
13.3 Doğrulama sonuçlarını nasıl kullanırız. Bir Hesabı kabul edip etmeyeceğimize, kısıtlayıp kısıtlamayacağımıza, askıya alıp almayacağımıza veya kapatıp kapatmayacağımıza karar verirken ya da bir şikâyeti soruştururken doğrulama sonuçlarına güvenebiliriz; ancak bunu yapmakla yükümlü değiliz. Hesabınızı tamamen veya kısmen bir doğrulama sonucu nedeniyle kısıtlar ya da kapatırsak, 6.8 maddesi uyarınca bu kararı gözden geçirmemizi talep edebilirsiniz.
13.4 Kendi değerlendirmeniz. Doğrulama, diğer Üye ile konuşmanın, bir Rezervasyondan önce onunla buluşmanın ve kendi değerlendirmenizi yapmanın yerine geçmez.
14.1 Mesajlar ve aramalar. Uygulama üzerinden diğer Üyelere mesaj gönderebilir ve onları arayabilirsiniz. Bu özellikleri yalnızca Sittsy üzerindeki Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri ile ilgili amaçlarla kullanın.
14.2 İzleme. Üyelerin güvenliğini sağlamak ve bu Şartları uygulamak amacıyla, otomatik sistemleri (yapay zekâ içerebilecek sistemler) kullanarak Sittsy Hizmeti üzerinden gönderilen mesajları, fotoğrafları, profilleri, talepleri ve diğer içerikleri tararız; personelimiz de bunları inceleyebilir. Bunu, örneğin iletişim ve ödeme bilgilerini tespit edip gizlemek, dolandırıcılığı, sahtekârlıkları, istenmeyen iletileri ve kötüye kullanıma yönelik içerikleri tespit etmek ve uyuşmazlıkların çözümüne yardımcı olmak amacıyla yaparız. Bu Şartları ihlal eden içerikleri gizleyebilir, görünmez kılabilir, teslimini geciktirebilir veya teslim etmeyi reddedebiliriz.
14.3 Aramaların kaydedilmesi. Sittsy uygulaması üzerinden yapılan sesli ve görüntülü aramalar kaydedilir. Personelimiz, bildirimleri soruşturmak, uyuşmazlıkları çözmek, dolandırıcılığı önlemek ve bu Şartları uygulamak amacıyla kayıtları ve bunlardan oluşturulan dökümleri inceleyebilir. Uygulama üzerinden bir arama yaptığınızda veya yanıtladığınızda, bu aramanın söz konusu amaçlarla kaydedilmesini ve incelenmesini kabul etmiş olursunuz.
14.4 Çeviri. Mesajları, profilleri, Değerlendirmeleri ve diğer içerikleri üçüncü taraf hizmetleri kullanarak otomatik olarak çevirebiliriz. Otomatik çeviriler hatalı olabilir ve orijinal metin esas alınır.
14.5 Bildirimler ve pazarlama. Hesabınız, Rezervasyonlarınız, ödemeleriniz ve güvenliğiniz hakkında hizmet mesajlarını e-posta, anlık bildirim, SMS, mesajlaşma uygulamaları ve uygulama üzerinden size göndeririz. Pazarlama mesajlarını ayarlarınızdan veya her mesajda yer alan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak yönetebilirsiniz; hizmet mesajları Sittsy Hizmetinin bir parçasıdır ve Hesabınız açık olduğu sürece devre dışı bırakılamaz. Operatörünüzün normal mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Üyeler ayrıca 17.9 maddesini okumalıdır.
14.6 Size yapılacak bildirimler. Bu Şartlar kapsamındaki bildirimleri, Hesabınızla bağlantılı e-posta adresine e-posta göndererek veya uygulama üzerinden size yapabiliriz.
15.1 Sittsy Hizmeti. Sittsy ve lisans verenleri, Sittsy Hizmetindeki tüm hak, mülkiyet ve menfaatin sahibidir; buna hizmetin sunulması için kullanılan teknoloji ve yazılımlar, hizmet üzerinden erişilebilen tüm içerikler (İçeriğiniz ve diğer Üyelerin içerikleri hariç) ve ilgili tüm fikri mülkiyet hakları dahildir. Bu Şartlara tabi olmak üzere, Sittsy uygulamalarını ve internet sitelerini amaçlarına uygun şekilde kullanmanız için size sınırlı, kişisel, geri alınabilir, münhasır olmayan ve devredilemez bir lisans veriyoruz. Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, fikri mülkiyetimiz üzerinde size başka herhangi bir hak vermez.
15.2 Geri bildirim. Sittsy Hizmeti hakkında bize geri bildirim veya önerilerde bulunursanız, bunları herhangi bir kısıtlama olmaksızın ve size herhangi bir ödeme yapmadan kullanabiliriz.
15.3 Sittsy ticari markaları. Sittsy, ticari markaları, hizmet markaları, adları ve logoları üzerindeki tüm hakların sahibidir ("Sittsy Markaları"). İyi durumda olan bir Bakıcıysanız, Sittsy Markalarını yalnızca bu amaçla kullanımınıza sunduğumuz materyallerde (tavsiye broşürleri veya sertifikalar gibi) göründükleri şekilde veya yazılı olarak yetkilendirdiğimiz biçimde kullanabilirsiniz. İyi durumda bir Bakıcı olmaktan çıktığınızda bu izin kendiliğinden sona erer ve izni istediğimiz zaman geri çekebiliriz. "Sittsy" kelimesini veya bununla karıştırılabilecek ölçüde benzer herhangi bir ifadeyi içeren bir işletme adını, alan adını, sosyal medya kullanıcı adını veya ticari markayı tescil ettirmemeli ya da kullanmamalısınız.
15.4 Telif hakkı şikâyetleri. ABD Dijital Binyıl Telif Hakkı Yasası ve diğer yürürlükteki mevzuata uygun olan, iddia edilen telif hakkı ihlallerine ilişkin bildirimlere yanıt verir ve uygun durumlarda, başkalarının fikrî mülkiyet haklarını mükerrer şekilde ihlal eden Üyelerin Hesaplarını kapatırız. İyi niyetle, Sittsy Hizmeti üzerindeki bir içeriğin telif hakkınızı ihlal ettiğine inanıyorsanız, telif hakkı temsilcimize; telif hakkına konu eserin açıklamasını, ihlal ettiğine inandığınız materyalin Sittsy Hizmeti üzerindeki konumunu, adınızı, posta adresinizi, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi, kullanımın telif hakkı sahibi, temsilcisi veya kanun tarafından yetkilendirilmediğine dair iyi niyetli bir inanca sahip olduğunuzu belirten bir beyanı, yalan beyanda bulunma cezası kapsamında, bildiriminizdeki bilgilerin doğru olduğuna ve telif hakkı sahibi olduğunuza veya sahibin adına hareket etmeye yetkili olduğunuza dair bir beyanı ve ıslak veya elektronik imzanızı içeren yazılı bir bildirim gönderin. Telif hakkı temsilcimize şu adresten ulaşılabilir: Sittsy, LLC, Attention: Copyright Notice, 84 Manorshire Dr, Unit 8, Fairport, NY 14450, United States; support@sittsy.com.
16.1 Lütfen bu maddeyi dikkatle okuyun. Bu madde, sorumlu olmadığımız hususları, sorumlu olduğumuz hususları ve üstlendiğiniz sorumlulukları düzenlemektedir.
16.2 Garantilerin reddi. SITTSY HİZMETİ, HERHANGİ BİR GARANTİ OLMAKSIZIN, "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU ŞEKLİYLE" SUNULMAKTADIR. SITTSY DIŞINDAKİ HERHANGİ BİR KİŞİ TARAFINDAN SITTSY HİZMETİ ARACILIĞIYLA SUNULAN DEĞERLENDİRMELER, PROFİLLER, TAVSİYELER, GÖRÜŞLER, BEYANLAR, TEKLİFLER VE DİĞER İÇERİKLERDEN, BUNLARIN YAZARLARI SORUMLUDUR. YÜRÜRLÜKTEKİ MEVZUATIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, SITTSY (1) SITTSY HİZMETİ ÜZERİNDEKİ HERHANGİ BİR BİLGİNİN DOĞRULUĞUNU, YETERLİLİĞİNİ VEYA EKSİKSİZLİĞİNİ GARANTİ ETMEZ; (2) SITTSY DIŞINDAKİ HERHANGİ BİR KİŞİ TARAFINDAN İFADE EDİLEN HERHANGİ BİR GÖRÜŞ, TAVSİYE VEYA BEYANI BENİMSEMEZ, DESTEKLEMEZ VEYA BUNLARA İLİŞKİN SORUMLULUK KABUL ETMEZ; (3) SITTSY HİZMETİNİN GÜVENLİ OLACAĞINI, VİRÜS İÇERMEYECEĞİNİ, KESİNTİSİZ ÇALIŞACAĞINI, HER ZAMAN KULLANILABİLİR OLACAĞINI, HATASIZ OLACAĞINI VEYA İHTİYAÇLARINIZI KARŞILAYACAĞINI YA DA HERHANGİ BİR KUSURUN GİDERİLECEĞİNİ GARANTİ ETMEZ; (4) TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, MÜLKİYET, İHLAL ETMEME VE DOĞRULUK ZIMNİ GARANTİLERİ DAHİL OLMAK ÜZERE, AÇIK, ZIMNİ VEYA KANUNİ TÜM GARANTİLERİ REDDEDER; VE (5) HERHANGİ BİR BAKICININ VEYA EVCİL HAYVAN SAHİBİNİN UYGUNLUĞU HAKKINDA HERHANGİ BİR BEYAN VEYA GARANTİ SUNMAZ. REDDEDEMEYECEĞİMİZ KANUNİ HAKLARA VEYA GARANTİLERE SAHİPSENİZ, BUNLARIN SÜRESİ, KANUNUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE SINIRLIDIR.
16.3 Rolümüz. 2. maddede açıklandığı üzere, Üyelerin birbirlerini bulmaları ve birbirleriyle anlaşma yapmaları için bir Platform sağlarız. Üyeler arasındaki anlaşmaların tarafı değiliz ve üstlendiğimiz sorumluluklar bu rolümüzü yansıtır. Platform üzerindeki İçerik yalnızca genel bilgilendirme amacıyla sunulur ve mesleki, veterinerlik, finansal veya hukuki tavsiye niteliğinde değildir. Platform, kontrolümüz dışındaki üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir ve bunların içeriklerinden, ürünlerinden veya hizmetlerinden sorumlu değiliz. Bunları kullanmanız kendi riskinizdedir ve bu kullanım, söz konusu tarafların koşullarına tabi olabilir.
16.4 Sorumlu olmadığımız hususlar. YÜRÜRLÜKTEKİ MEVZUATIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, SITTSY, SITTSY HİZMETİYLE BAĞLANTILI OLARAK SİZİN VEYA BAŞKA HERHANGİ BİR KİŞİNİN (DİĞER ÜYELER VE ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILARI DAHİL) DAVRANIŞLARINDAN KAYNAKLANAN VEYA BUNLARLA İLGİLİ OLAN, DOĞRUDAN, DOLAYLI, GENEL, ÖZEL, TAZMİN EDİCİ VEYA SONUÇ OLARAK ORTAYA ÇIKAN ZARARLAR DAHİL OLMAK ÜZERE, HİÇBİR ZARARDAN SORUMLU DEĞİLDİR; BUNA MALA VERİLEN ZARAR, HIRSIZLIK, BEDENSEL YARALANMA, ÖLÜM, DUYGUSAL SIKINTI VE SITTSY HİZMETİ ÜZERİNDE YAYINLANAN VEYA SITTSY HİZMETİ ARACILIĞIYLA GÖNDERİLEN İÇERİĞE GÜVENİLMESİNDEN YA DA ÇEVRİM İÇİ VEYA ÇEVRİM DIŞI OLARAK DİĞER ÜYELERLE KURULAN HERHANGİ BİR ETKİLEŞİMDEN KAYNAKLANAN ZARARLAR DAHİLDİR. BU KAPSAMA, SİZİ DOLANDIRMAYA VEYA SİZE ZARAR VERMEYE ÇALIŞAN KİŞİLERİN DAVRANIŞLARINDAN KAYNAKLANAN TALEPLER DE DAHİLDİR. Ayrıca şu hususlardan da sorumlu değiliz: ödemenizin işlenme şekli nedeniyle ödediğiniz banka masrafları veya para birimi dönüştürme ücretleri gibi ek tutarlar; bir Rezervasyondan veya bir Rezervasyonun gerçekleşmemesinden kaynaklanan gelir kaybı, tasarruf kaybı veya ek maliyetler; İçeriğinizin kaybolması veya silinmesi; ödeme hizmeti sağlayıcılarının ve diğer üçüncü tarafların eylemleri veya ihmalleri; ya da herhangi bir Üyenin kanunlara uymamasının sonuçları.
16.5 Üstlendiğiniz riskler. Bir Rezervasyon öncesinde, sırasında ve sonrasında yaptığınız seçimlerden siz sorumlusunuz ve yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, aşağıdakiler dâhil olmak üzere bir Rezervasyonun risklerini üstlenirsiniz: başka bir Üyenin uygun olup olmadığını ve Rezervasyon yapıp yapmayacağınızı değerlendirme; özellikle evcil hayvanlarınız bakımından hastalık, yaralanma veya ölüm gibi sağlık riskleri; evinizin ve eşyalarınızın çalınması, kaybolması, hasar görmesi veya yok olması gibi mülkiyete ilişkin riskler; evcil hayvanların ve çocukların bakımı ve gözetimi; seyahat ve diğer masraflar; diğer Üyelerle paylaştığınız bilgiler; ve örneğin kameralar veya izleme cihazları yoluyla mahremiyetin ihlal edilmesi.
16.6 Dolaylı zararlar. YÜRÜRLÜKTEKİ HUKUKUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, SITTSY, BU KOŞULLARDAN VEYA SITTSY HİZMETİNİN KULLANILMASINDAN YA DA KULLANILAMAMASINDAN KAYNAKLANAN VEYA BUNLARLA İLİŞKİLİ HERHANGİ BİR DOLAYLI, ÖZEL, ARIZİ, CEZAİ VEYA NETİCE KABİLİ ZARARDAN YA DA KÂR, GELİR, İŞ, SÖZLEŞMELER, VERİ VEYA İTİBAR KAYBINDAN YA DA SEYAHAT MASRAFLARINDAN, PROFİLİNİZİN VEYA İÇERİĞİNİZİN KALDIRILMASI, HERHANGİ BİR ASKIYA ALMA VEYA YASAKLAMA YA DA SITTSY HİZMETİNDEKİ HERHANGİ BİR ARIZA, HATA, KESİNTİ VEYA GECİKME DÂHİL OLMAK ÜZERE, BU ZARARLARIN MEYDANA GELEBİLECEĞİNİ BİLSE BİLE SİZE KARŞI SORUMLU DEĞİLDİR.
16.7 Sorumluluğumuzun sınırı. YÜRÜRLÜKTEKİ HUKUK TARAFINDAN YASAKLANAN DURUMLAR HARİÇ OLMAK ÜZERE, BU KOŞULLARDAN VEYA SITTSY HİZMETİNDEN KAYNAKLANAN YA DA BUNLARLA İLİŞKİLİ TÜM TALEPLER BAKIMINDAN SITTSY'NİN SİZE KARŞI TOPLAM SORUMLULUĞU, (A) SORUMLULUĞA YOL AÇAN OLAYDAN ÖNCEKİ 12 AY İÇİNDE SITTSY'YE ÖDEDİĞİNİZ VE BAKICILARA AKTARILAN TUTARLAR HARİÇ TUTARLARIN VE (B) ONE HUNDRED U.S. DOLLARS (USD 100) VEYA YEREL PARA BİRİMİNİZDEKİ EŞDEĞERİNİN BÜYÜK OLANI AŞMAYACAKTIR. Sittsy'nin başka bir Üyenin davranışıyla bağlantılı olarak sahip olabileceği herhangi bir mali yükümlülük, Sittsy Garantisi'nin sağladıklarıyla sınırlıdır. Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan bir Bakıcının, 9.8(e) maddesi uyarınca Sittsy'nin söz konusu Bakıcı adına aldığı bir ödemenin teslim edilmemesine ilişkin talebi bakımından Sittsy'nin sorumluluğu, Sittsy'nin teslim etmediği tutarı aşmayacaktır.
16.8 Hariç tutmadığımız hususlar. Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya bedensel yaralanmaya, dolandırıcılığa veya hileli yanlış beyana, çalışanlarımızın kasıtlı, kasten veya pervasızca gerçekleştirdiği kusurlu davranışlara ya da kanunen hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan başka herhangi bir sorumluluğa ilişkin sorumluluğumuzu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz. Avrupa Ekonomik Alanı'nda, Birleşik Krallık'ta veya İsviçre'de tüketiciyseniz, bu Koşulları ihlal etmemiz veya makul özen ve beceriyi göstermememiz sonucunda maruz kaldığınız ve öngörülebilir bir sonuç olan kayıp veya zarardan sorumluyuz; ancak öngörülebilir olmayan kayıp veya zarardan sorumlu değiliz. BAZI YARGI BÖLGELERİ BELİRLİ ZARARLARIN HARIÇ TUTULMASINA VEYA SINIRLANDIRILMASINA İZİN VERMEDİĞİNDEN, BU 16. MADDEDEKİ SINIRLAMALARIN BAZILARI SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR.
16.9 Diğer Üyelerle olan uyuşmazlıklar. BAŞKA BİR ÜYEYLE UYUŞMAZLIĞINIZ VARSA, SITTSY Garantisi'nde ve bu Koşullarda açıkça öngörülen durumlar hariç olmak üzere, söz konusu Uyuşmazlıktan kaynaklanan veya bununla bağlantılı olan, bilinen veya bilinmeyen her türlü talep, istem ve zarara ilişkin olarak SITTSY'yi ibra edersiniz.
16.10 Sebep olduğunuz kayıplara ilişkin sorumluluğunuz. Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, bu Koşulları ihlal etmenizden, İçeriğinizden, diğer Üyelerle etkileşimlerinizden, evcil hayvanlarınızın veya bakımınız altındaki evcil hayvanların neden olduğu maddi hasar veya yaralanmadan ya da kanunu veya herhangi bir kişinin haklarını ihlal etmenizden kaynaklanan bir üçüncü taraf talebi sonucunda Sittsy'nin maruz kaldığı her türlü kayıp, zarar ve masrafı (makul avukatlık ücretleri dâhil) ve 5.1.16 maddesini ihlal etmeniz nedeniyle Sittsy'nin kaybettiği Hizmet Ücretlerini Sittsy'ye tazmin edersiniz. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Üyeler ayrıca 17.8 maddesini okumalıdır.
Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşıyorsanız aşağıdaki koşullar da sizin için geçerlidir. Bu Koşulların başka herhangi bir bölümüyle çelişmeleri hâlinde, bu 17. madde çelişki ölçüsünde geçerli olur.
17.1 Uygulanacak hukuk ve yargı yeri. Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı hükümleri dikkate alınmaksızın Delaware Eyaleti ve Amerika Birleşik Devletleri hukukuna göre yorumlanacaktır; ancak Federal Tahkim Kanunu, bu 17. maddede yer alan Tahkim Sözleşmesi’nin yorumlanmasını ve uygulanmasını düzenler. Tahkim Sözleşmesi kapsamı dışında bırakılan veya Tahkim Sözleşmesi’nden çıkmayı tercih etmiş bir Üye tarafından açılan adli yargılamalar (küçük meblağlı taleplere ilişkin davalar hariç), her ikimiz başka bir yeri kabul etmediğimiz sürece, Delaware, New Castle County’deki eyalet veya federal mahkemelerde açılmalıdır. Siz ve biz, Delaware, New Castle County’deki yargı yeri ve kişi bakımından yargı yetkisini kabul ediyoruz.
17.2 Tahkim yapma anlaşması. 17.7 maddesi uyarınca tahkimden çıkmadığınız sürece, siz ve Sittsy, bu Koşullardan (bunların kurulması, uygulanabilirliği, ihlali, feshi, geçerliliği, icrası veya yorumlanması dâhil), Sittsy Hizmeti’nden, herhangi bir içerikten veya Sittsy Hizmeti aracılığıyla başkalarıyla olan etkileşimlerinizden doğan ya da bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlık, talep veya ihtilafın (birlikte “Uyuşmazlıklar”) mahkemede değil, bağlayıcı bireysel tahkim yoluyla çözümleneceğini kabul edersiniz (“Tahkim Sözleşmesi”). Bu Tahkim Sözleşmesi’nin uygulanıp uygulanamayacağı veya bir Uyuşmazlık için geçerli olup olmadığı konusunda bir uyuşmazlık çıkarsa, 17.5 maddesinde belirtilenler saklı kalmak kaydıyla, buna hakem karar verir. Aşağıdakiler Tahkim Sözleşmesi kapsamı dışındadır ve 17.1 maddesi uyarınca yetkili bir mahkemede ileri sürülebilir: (a) şartları karşılamaları hâlinde, küçük meblağlı talepler mahkemesinde açılan bireysel talepler; (b) bir tarafın telif haklarının, ticari markalarının, ticari sırlarının, patentlerinin veya diğer fikri mülkiyet haklarının fiilî veya tehdit oluşturan ihlalini, kötüye kullanılmasını ya da ihlal edilmesini iddia eden talepler; (c) yakın tehlike, suç işlenmesi, bilgisayar korsanlığı veya siber saldırı gibi acil durumlara dayalı acil ihtiyati tedbir talep eden talepler; (d) kamuya yönelik ihtiyati tedbir talep eden başvurular; bunlar yalnızca tahkime elverişli tüm talepler tahkim edildikten sonra görülecek ve o zamana kadar Federal Tahkim Kanunu’nun 3. maddesi uyarınca bekletilecektir; ve (e) Sittsy Hizmeti’ni kullanımınızdan doğan her türlü bireysel cinsel saldırı veya cinsel taciz talebi.
17.3 Önce gayriresmî uyuşmazlık çözümü. Tahkim başlatmadan önce her birimiz, Uyuşmazlık hakkında diğerine yazılı bildirimde bulunmayı ve en az 30 gün boyunca Uyuşmazlığı iyi niyetle gayriresmî olarak çözmeye çalışmayı kabul ederiz. Bildiriminizi support@sittsy.com adresine veya posta yoluyla Sittsy, LLC, Dikkatine: Hukuk Departmanı, 84 Manorshire Dr, Unit 8, Fairport, NY 14450 adresine göndermelisiniz. Biz bildirimimizi Hesabınızla bağlantılı e-posta adresine göndereceğiz. Bildirimde gönderenin adı ve iletişim bilgileri ile ilgili Hesapla bağlantılı e-posta adresi, Uyuşmazlığın kısa bir açıklaması ve talep edilen hukuki giderim yer almalıdır. Uyuşmazlığı gayriresmî olarak çözmeye çalıştığımız süre boyunca zamanaşımı süreleri ve başvuru süreleri durur. Bildirimin alınmasından itibaren 30 gün içinde Uyuşmazlığı çözemememiz hâlinde, her birimiz tahkim başlatabiliriz.
17.4 Tahkim usulü. Tahkim, Amerikan Tahkim Birliği ("AAA") tarafından, bu Tahkim Sözleşmesi ile değiştirildiği şekliyle, tahkimin başlatıldığı tarihte yürürlükte olan Tüketici Tahkim Kuralları ve AAA’nın uygulanacağını belirlediği diğer AAA kuralları ("AAA Kuralları") uyarınca yürütülecektir. AAA Kurallarına www.adr.org adresinden ulaşılabilir. Tahkimi başlatmak için taraflardan biri, AAA Kurallarının gerektirdiği şekilde AAA’ya yazılı bir talep sunmalı ve bunun bir örneğini diğer tarafa vermelidir. Sizin seçiminize bağlı olarak, herhangi bir duruşma ikamet ettiğiniz ABD ilçesinde, Delaware eyaletindeki New Castle County’de, telefonla veya video konferans yoluyla ya da tüm tarafların mutabık olması hâlinde yalnızca yazılı sunumlar üzerinden gerçekleştirilebilir. Tahkim ücretleriniz ve hakemin ücretlendirmesindeki payınız AAA Kurallarına tabi olacak ve uygun olduğu hâllerde AAA Tüketici Kuralları ile sınırlandırılacaktır; hakem bu masrafları fahiş bulursa tüm tahkim ücret ve giderlerini biz ödeyeceğiz. Uygulanabilir hukuk ve AAA Kurallarının izin verdiği ölçüde, taraflardan biri, diğer tarafın olgusal veya hukuki dayanaktan yoksun, kötü niyetle veya taciz amacıyla ya da başka şekilde temelsiz bir talep veya savunma ileri sürmesi hâlinde, hakemden avukatlık ücretlerine ve masraflara hükmetmesini talep edebilir. Hakem, 16. maddede yer alan sorumluluk sınırlamaları da dâhil olmak üzere, bu Koşullara bir mahkemenin uyacağı şekilde uymalı ve kararın dayandığı esaslı tespitleri ve sonuçları belirten yazılı bir karar vermelidir. Karar, yargı yetkisine sahip herhangi bir mahkemede hükme bağlanabilir. Hakem, beyan niteliğinde veya ihtiyati nitelikte bir hukuki korumaya yalnızca bu hukuki korumayı talep eden münferit taraf lehine ve yalnızca söz konusu tarafın bireysel talebinin gerektirdiği hukuki korumanın sağlanması için gerekli olduğu ölçüde hükmedebilir.
17.5 Jürili yargılama ve toplu dava hakkından feragat. SİZ VE SITTSY, TAHKİME ELVERİŞLİ TÜM UYUŞMAZLIKLAR BAKIMINDAN JÜRİ TARAFINDAN YARGILANMA HAKKINIZDAN/HALKINDAN HER BİRİNİZ FERAGAT EDERSİNİZ. HUKUKUN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE, SİZ VE SITTSY, HERHANGİ BİR TOPLU DAVADA, TOPLU TAHKİMDE, ÖZEL SAVCI SIFATIYLA AÇILAN DAVADA VEYA BAŞKA HERHANGİ BİR TEMSİLİ YA DA BİRLEŞTİRİLMİŞ YARGILAMADA DAVACI VEYA TOPLULUK ÜYESİ OLARAK YER ALMA HAKKINIZDAN/HALKINDAN HER BİRİNİZ FERAGAT EDERSİNİZ. İkimiz yazılı olarak mutabık kalmadıkça, hakem birden fazla kişinin taleplerini birleştiremez ve herhangi bir toplu veya temsili yargılamanın hiçbir biçimine başkanlık edemez. Bu 17.5 maddesinin yorumlanması, uygulanabilirliği veya icra edilebilirliğine ilişkin uyuşmazlıklara yalnızca bir mahkeme, hakem değil, karar verebilir. Kesinleşmiş bir yargı kararı, uygulanabilir hukukun bu feragatin herhangi bir talep, dava sebebi veya talep edilen hukuki çare bakımından uygulanmasını engellediğini tespit ederse, söz konusu talep, dava sebebi veya hukuki çare ve yalnızca o talep, dava sebebi veya hukuki çare Tahkim Sözleşmesi’nden ayrılacak, 17.1 maddesi uyarınca yargı yetkisine sahip bir mahkemede ileri sürülecek ve tahkime elverişli tüm talepler hakem tarafından çözüme kavuşturulana kadar bekletilecektir. Bunun dışında, Tahkim Sözleşmesi’nin herhangi bir kısmının hukuka aykırı veya icra edilemez olduğu tespit edilirse, söz konusu kısım ayrılacak ve Tahkim Sözleşmesi’nin geri kalanı tamamen yürürlükte ve geçerli olmaya devam edecektir.
17.6 Toplu tahkim. Aynı hukuk bürosu, hukuk büroları grubu veya kuruluş tarafından ya da bunların yardımıyla, 90 günlük bir süre içinde Sittsy aleyhine büyük ölçüde benzer talepler ileri süren 25 veya daha fazla tahkim talebi sunulursa, AAA’nın Toplu Tahkime İlişkin Ek Kuralları ve ilgili ücret tarifesi bu taleplere uygulanacak ve siz ile Sittsy, bunların etkin bir şekilde çözüme kavuşturulması için AAA ile iyi niyetle iş birliği yapmayı kabul edersiniz.
17.7 Tahkimden çıkma ve gelecekte yapılacak değişiklikler. Bu Koşulların bu sürümünü ilk kez kabul etmenizden sonraki 30 gün içinde, konu satırına "Tahkimden Çıkma" yazarak support@sittsy.com adresine e-posta göndermek veya 17.3 maddesindeki adrese posta göndermek suretiyle bize yazılı bildirimde bulunarak Tahkim Sözleşmesi’nden çıkabilirsiniz. Bildiriminizde Tahkim Sözleşmesi’ni kabul etmediğinizi belirtmeli ve adınızı, adresinizi ve Hesabınızla ilişkilendirilmiş e-posta adresinizi içermelisiniz. Tahkimden çıkarsanız, bu Koşulların geri kalanı sizin için uygulanmaya devam eder ve Uyuşmazlıklar 17.1 maddesi uyarınca mahkemede çözümlenir. Tahkimden çıkmanız, bizimle sahip olduğunuz diğer herhangi bir tahkim sözleşmesini etkilemez. Bu Koşulları son kabul etmenizden sonra bu Tahkim Sözleşmesi’nde değişiklik yaparsak, değişikliğin yürürlüğe girmesinden sonraki 30 gün içinde bize yazılı bildirim (e-posta yoluyla da olabilir) göndererek söz konusu değişikliği reddedebilirsiniz. Bir değişikliği reddetmeniz, Tahkim Sözleşmesi’nin önceki herhangi bir sürümüne ilişkin onayınızı geri almaz; önceki sürüm, sizinle aramızdaki Uyuşmazlıklara uygulanmaya devam eder ve hiçbir değişiklik, değişikliğin yürürlüğe girmesinden önce Sittsy aleyhine bir hukuki yargılamada ileri sürülmüş bir talebe uygulanmaz.
17.8 Tazmin. Uygulanabilir hukukun izin verdiği azami ölçüde, aşağıdakilerden kaynaklanan veya herhangi bir şekilde bunlarla bağlantılı her türlü ve tüm talep, yükümlülük, zarar, ziyan ve masrafa (makul hukuki ve muhasebe ücretleri dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) karşı bizi (bağlı kuruluşlarımız ile bizim ve onların ilgili personeli dâhil) ibra etmeyi, savunmayı (tercihimize bağlı olarak), tazmin etmeyi ve zarar görmememizi sağlamayı kabul edersiniz: (i) işbu Hizmet Koşullarını veya burada atıfta bulunulan diğer herhangi bir belge ya da politikayı ihlal etmeniz; (ii) Platformu uygunsuz şekilde kullanmanız; (iii) diğer herhangi bir Üye ile etkileşimleriniz (örneğin ve sınırlama olmaksızın, sizinle diğer herhangi bir Üye arasındaki herhangi bir sözleşme ve bu sözleşmenin ifa edilmesi veya edilmemesi, bir Rezervasyonun ifa edilmesi ve/veya diğer herhangi bir Üye ile etkileşimlerinizle ilgili herhangi bir uyuşmazlık), bu etkileşimlerle ilgili her türlü yaralanma, kayıp veya zararı (tazmin edici, doğrudan, arızi, dolaylı veya başka nitelikte olup olmadığına bakılmaksızın) kapsamak üzere ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere; ve (iv) fikri mülkiyet ve gizlilik hakları dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir kanunu, kuralı, düzenlemeyi veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmeniz. Bu tür herhangi bir talebin savunulmasında bizimle iş birliği yapacaksınız; bu maddeye tabi herhangi bir hususun savunmasının münhasıran kontrolünü üstlenebiliriz ve önceden yazılı onayımız olmaksızın bu tür herhangi bir talebi sulh yoluyla sonuçlandıramazsınız.
17.9 Aramalar ve kısa mesajlar. Herhangi bir satın alma işleminin veya Sittsy Hizmetinin kullanımının koşulu olmamak üzere, bize verdiğiniz herhangi bir telefon numarasını, bu numara ulusal veya eyalet düzeyindeki aranma yasağı listesinde olsa dahi, otomatik teknoloji ve önceden kaydedilmiş veya yapay ses kullanımı da dâhil olmak üzere, hizmet bilgileri (Rezervasyon, ödeme, güvenlik ve destek mesajları gibi) ve tercih etmeniz hâlinde pazarlama mesajları içeren aramaları ve kısa mesajları Sittsy'dan veya Sittsy adına almayı kabul edersiniz. STOP yanıtını vererek istediğiniz zaman kısa mesajlardan çıkabilirsiniz. Mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir. Bize verdiğiniz her bir telefon numarasının abonesi olduğunuzu veya bu numarayı kullanmaya yetkili olduğunuzu teyit eder ve bunun doğru olmaması nedeniyle ortaya çıkan herhangi bir talep bakımından bizi tazmin edersiniz.
18.1 Uygulanacak hukuk ve mahkemeler. Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşamıyorsanız, işbu Koşullar ve sizinle Sittsy arasındaki herhangi bir Uyuşmazlık, kanunlar ihtilafı hükümleri dikkate alınmaksızın, Delaware Eyaleti ve Amerika Birleşik Devletleri kanunlarına tabidir. Bu durum, ikamet ettiğiniz ülke hukukundan doğan zorunlu yasal korumalardan herhangi birini ortadan kaldırmaz. Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre'de tüketiciyseniz, ikamet ettiğiniz ülkenin mahkemelerinde dava açabilirsiniz ve biz size karşı yalnızca bu mahkemelerde dava açacağız. Birleşmiş Milletler Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Konvansiyon uygulanmaz.
18.2 Tüketici haklarınız. Tüketiciyseniz, bu Koşulların etkilemediği, Sittsy Hizmetiyle ilgili yasal haklara sahipsiniz. Yasal haklarınız hakkında bilgiye yerel tüketici kuruluşunuzdan; örneğin Birleşik Krallık'ta Citizens Advice'dan veya Avrupa Birliği'nde Avrupa Tüketici Merkezleri ağından ulaşabilirsiniz.
18.3 Cayma hakkı. Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre'de tüketiciyseniz, bir Cüzdan Yatırımı yaptığınızda veya Sittsy'ya başka bir ödeme gerçekleştirdiğinizde, hizmeti derhâl sunmaya başlamamızı talep etmiş olursunuz ve 7.9 maddesinde açıklandığı üzere, hizmet tamamen ifa edildiğinde kanuni cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul edersiniz.
18.4 Mahkeme dışı uyuşmazlık çözümü. Tüketiciyseniz, Sittsy ile aranızdaki bir uyuşmazlığı ülkenizde mevcut olan alternatif uyuşmazlık çözümü merciine de taşıyabilirsiniz.
Sittsy; mücbir sebepler, doğal afetler, depremler, fırtınalar, orman yangınları, seller, yangınlar, salgın hastalıklar ve pandemiler, savaş, terörizm, isyanlar, toplumsal karışıklıklar, ambargolar, grevler, kamu makamlarının emirleri, kazalar ve altyapı hizmetleri, ödeme sistemleri veya telekomünikasyon ağlarındaki arızalar dâhil olmak üzere, makul kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmedeki herhangi bir gecikme veya ifa etmeme hâlinden sorumlu değildir. Böyle bir olay meydana gelmesi hâlinde, devam ettiği süre boyunca Sittsy Hizmetini askıya alabiliriz; 9. maddesindeki iptal kuralları uygulanmayabilir ve makul takdirimize bağlı olarak, söz konusu kurallardan farklı koşullarda geri ödeme yapabiliriz.
20.1 İlişkimiz. İşbu Koşullardaki hiçbir hüküm, 9.8(e) maddesinde belirtilen sınırlı ödeme acenteliği haricinde, sizi ve Sittsy’yi ortak, iş ortaklığı ortağı, işveren ve çalışan veya asıl ve vekil hâline getirmez. İşbu Koşullarda öngörülen veya diğer tarafın yazılı olarak kabul ettiği hâller haricinde, taraflardan hiçbiri diğer tarafı bağlayan beyanlarda, açıklamalarda veya taahhütlerde bulunamaz ya da böyle bir işlem gerçekleştiremez.
20.2 Münhasır olmama. İşbu Koşullar, Bakıcıların evcil hayvan bakım hizmetlerini başka yollarla veya diğer platformlar üzerinden sunmasını engellemez; ancak Sittsy aracılığıyla tanışılan Üyelerle sunulacak Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri, Platform üzerinden rezerve edilmelidir (madde 5.1.16).
20.3 Sözleşmenin tamamı. İşbu Koşullar ile bunlara 1.3 maddesi uyarınca atıf yoluyla dâhil edilen belgeler, Sittsy Hizmeti hakkında sizinle Sittsy arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve aynı konuya ilişkin önceki tüm sözleşmelerin yerini alır.
20.4 Devir. İşbu Koşullar kapsamındaki hak veya yükümlülüklerinizden herhangi birini başka bir kişiye devredemez veya aktaramazsınız. İşbu Koşullar kapsamındaki hak veya yükümlülüklerimizden herhangi birini, bunlar kapsamındaki haklarınızı azaltmaması kaydıyla, istediğimiz zaman devredebilir, aktarabilir, alt yükleniciye verebilir veya başka şekilde tasarruf edebiliriz.
20.5 Feragat etmeme. İşbu Koşulların herhangi bir bölümünü uygulamamamız veya bunu yapmakta gecikmemiz, bunlar kapsamındaki haklarımızdan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.
20.6 Bölünebilirlik. İşbu Koşulların herhangi bir bölümünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz olduğuna karar verilirse, söz konusu bölüm, asıl amacına mümkün olduğunca yakın kalınarak uygulanabilir hâle getirilmesi için gereken asgari ölçüde değiştirilir veya bu mümkün değilse metinden çıkarılır. İşbu Koşulların geri kalan kısmı tamamen yürürlükte ve geçerli olmaya devam eder. 17.5 maddesi kendi bölünebilirlik kuralına sahiptir.
20.7 Sona erme sonrasında yürürlük. Niteliği gereği Hesabınızın kapatılmasından veya işbu Koşulların sona ermesinden sonra yürürlükte kalması gereken işbu Koşulların herhangi bir bölümü, 5.1.16, 6.6, 7, 9.8, 11, 15, 16, 17 ve 18. maddeler dâhil olmak üzere, yürürlükte kalmaya devam eder.
20.8 Üçüncü kişiler. İşbu Koşullar sizinle bizim aramızdaki bir sözleşmedir ve 20.10 maddesinde belirtilen hâller ile 16.10 ve 17.8 maddeleri uyarınca tazmin edilen kişilerin söz konusu maddelere dayanabilmesi durumu haricinde, bunları yalnızca siz ve biz uygulama hakkına sahibiz.
20.9 Çeviriler. İşbu Koşulların çevirilerini sunabiliriz. Bir çeviri ile İngilizce sürüm arasında çelişki olması hâlinde, ikamet ettiğiniz ülkenin hukuku aksini gerektirmedikçe, İngilizce sürüm geçerli olur.
20.10 Uygulama mağazaları. Bir Sittsy uygulamasını Apple App Store’dan indirdiyseniz: (a) işbu Koşullar yalnızca sizinle Sittsy arasındadır; Apple Inc. ("Apple") bu ilişkinin tarafı değildir ve uygulama ile uygulamanın içeriğinden münhasıran Sittsy, Apple değil, sorumludur; (b) Apple’ın uygulama için herhangi bir bakım veya destek sağlama yükümlülüğü yoktur; (c) uygulamanın geçerli herhangi bir garantiye uygun olmaması hâlinde Apple’a bildirimde bulunabilirsiniz ve Apple, uygulama için ödediğiniz satın alma bedelini size iade eder; ayrıca kanunların izin verdiği azami ölçüde Apple’ın uygulamayla ilgili başka herhangi bir garanti yükümlülüğü yoktur; (d) Apple, ürün sorumluluğu iddiaları, uygulamanın herhangi bir yasal veya düzenleyici gerekliliğe uygun olmadığına ilişkin iddialar ve tüketicinin korunması, gizlilik veya benzeri kanunlar uyarınca ileri sürülen iddialar dâhil olmak üzere, sizin veya herhangi bir üçüncü kişinin uygulamayla ya da uygulamaya sahip olmanız veya uygulamayı kullanmanızla ilgili iddialarını ele almaktan sorumlu değildir; (e) Apple, uygulamanın veya uygulamaya sahip olmanızın ve uygulamayı kullanmanızın üçüncü kişinin fikrî mülkiyet haklarını ihlal ettiği iddiasıyla üçüncü kişiler tarafından ileri sürülen herhangi bir iddianın soruşturulmasından, savunulmasından, uzlaşmayla sonuçlandırılmasından veya ibra edilmesinden sorumlu değildir; (f) ABD Hükûmeti ambargosuna tabi olan veya ABD Hükûmeti tarafından "terörizmi destekleyen" ülke olarak tanımlanan bir ülkede bulunmadığınızı ve ABD Hükûmetinin yasaklı veya kısıtlı taraflar listelerinden herhangi birinde yer almadığınızı teyit edersiniz; (g) uygulamayı kullanırken kablosuz veri hizmeti sözleşmeniz gibi geçerli üçüncü kişi koşullarına uymalısınız; ve (h) Apple ve bağlı ortaklıkları, işbu Koşulların üçüncü kişi lehtarlarıdır ve işbu Koşulları kabul etmeniz üzerine Apple, üçüncü kişi lehtarı sıfatıyla bunları size karşı uygulama hakkına sahip olacaktır. Bir Sittsy uygulamasını Google Play’den indirdiyseniz, Google Play Hizmet Koşulları da uygulamayı indirmeniz ve kullanmanız için geçerli olur ve Google uygulamadan sorumlu değildir.
20.11 Diğer ülkelerin kanunları. İşbu Koşullarda belirli bir ülkenin veya bölgenin kanununa atıfta bulunulduğu durumlarda, bu atıf yalnızca söz konusu kanunun uygulandığı Üyeler için geçerlidir.
20.12 Bize ulaşın. Sittsy Hizmeti veya bu Koşullar hakkında sorularınız ya da endişeleriniz varsa support@sittsy.com adresinden, (415) 988-3975 numaralı telefondan veya posta yoluyla Sittsy, LLC, 84 Manorshire Dr, Unit 8, Fairport, NY 14450, United States adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hesap, giriş bilgilerinizle eriştiğiniz Platform üzerindeki Üye hesabınız anlamına gelir.
Rezervasyon, 2.6. maddede açıklandığı üzere, Platform aracılığıyla gerçekleştirilen ve bir Evcil Hayvan Sahibi ile bir Bakıcı arasında Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri için onaylanmış düzenleme anlamına gelir.
Öne Çıkarma Ücreti, Güven depozitosu anlamına gelir. "Boost", Güven depozitolarının önceki adıdır.
Üye, Hesabı bulunan bir Evcil Hayvan Sahibi veya Bakıcı anlamına gelir.
Para iadesi sözü, 7.10. maddede açıklanan ve bazı Cüzdan Yatırımı planları için geçerli olan iade sözünü ifade eder.
Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri, 2.1. maddede açıklanan ve Bakıcıların sunduğu, Evcil Hayvan Sahiplerinin Platform üzerinden rezerve ettiği evcil hayvan bakım hizmetleri anlamına gelir.
Evcil Hayvan Sahibi, evcil hayvanları için Bakıcı bulmak ve rezerve etmek amacıyla Platformu kullanan Üye anlamına gelir. "Evcil Hayvan Ebeveyni" ve "Sahip" terimleri aynı anlama gelir.
Platform, Sittsy Hizmeti ve Hizmetler, 1.1. maddede açıklanan Sittsy internet siteleri, uygulamaları ve hizmetleri anlamına gelir.
Değerlendirme, bir Evcil Hayvan Sahibinin veya Bakıcının bir Rezervasyon sonrasında diğeri hakkında bıraktığı puan ve yorum anlamına gelir.
Hizmet Ücreti, 7.2. maddede açıklanan, her bir Rezervasyon için Evcil Hayvan Sahibi tarafından ödenen ve ayrıca 9.9. madde uyarınca Nakit Rezervasyonlar için Bakıcıdan tahsil edilen Sittsy ücretini ifade eder.
Sittsy bakiyesi, 9.4. maddede açıklanan ve bir Evcil Hayvan Sahibinin Platformda tuttuğu krediyi ifade eder.
Sittsy Garantisi, 9.12. maddede ve uygulamada açıklanan, uygun Rezervasyonlar kapsamındaki belirli masrafları karşılayabilecek menfaati ifade eder. Bu bir sigorta değildir.
Bakıcı, Platform üzerinden Evcil Hayvan Bakım Hizmetleri sunan Üye anlamına gelir.
Kullanıcı Görüşü, bir Bakıcının Sittsy dışında evcil hayvanlarına baktığı bir kişinin, Bakıcının daveti üzerine Bakıcının profilinde bıraktığı yorum anlamına gelir.
Güven depozitosu, Bakıcının iletişim bilgileri ve Sittsy dışındaki rezervasyonlara ilişkin kuralları ihlal etmesi durumunda, 8. maddede açıklanan, Bakıcının Cüzdanından alınan ve bir rezervasyon talebine karşılık tutulan tutar anlamına gelir.
Cüzdan, 7.3. ve 7.8. maddelerde açıklanan, Platformda Bakıcının önceden ödenmiş bakiyesini ifade eder ve bir banka hesabına çekilemez.
Cüzdan Yatırımı, 7.3(a) maddesinde açıklanan ve Bakıcının profilinin Evcil Hayvan Sahiplerine gösterilmesinden önce Cüzdanına yaptığı tek seferlik yatırımı ifade eder.
İçeriğiniz, 11.1. maddede verilen anlama sahiptir.